商铺英语情景口语50主题

Nick Stirk，英国人，毕业于英国贝尔法斯特大学和剑桥大学；先后在北京大学、清华大学、中国人民大学和北京语言文化大学讲授研究生口语与写作课程，目前在哈尔滨工业大学任教；曾在台湾地区和韩国讲授从高中到研究生的英语课程；在中国大陆参与编写多部英语教材。

常用表达式
1 Greeting a customer问候顾客
2 What to buy买什么
3 Nitpicking顾客的挑剔
4 Expressing compliments to the customer恭维顾客
5 Saying sorry to the customer（the goods are not available）向顾客道歉（商品没货了）
6 Bargaining讨价还价
7 Payment付账
8 After-sales Services（delivery，repairing）售后服务（送货、维修）
9 Exchanges and refunds商品调换和退钱
10 Complaining about services投诉服务

情景表达式
11 Ordering by telephone电话预购
12 Supermarket超市
13 Fruit and vegetable shop水果、蔬菜商店
14 Sandwich shop三明治店
15 Bakery shop面包房
16 Fast food shop快餐店
17 Tea shop茶叶店
18 Coffee shop咖啡店
19 Bar酒吧
20 Clothes shop服装店
21 Shoe shop鞋店
22 Underwear shop内衣店
23 Tie shop领带店
24 Silk shop丝绸店
25 Camera shop相机店
26 Computer shop电脑店
27 Mobile phone shop手机店
28 MP4 shop MP4播放器商店
29 Book shop书店
30 Newspaper kiosk报刊亭
31 Cosmetics shop化妆用品店
32 Beauty salon美容店
33 Hairdresser美发店
34 Health products shop保健品商店
35 Arts and crafts工艺品店
36 Porcelain shop瓷器店
37 Kitchenware shop厨具店
38 Furniture shop家具店
39 Bedding shop床上用品店
40 Bank银行
41 Post Office邮局
42 Bicycle shop自行车商店
43 Car dealership汽车专卖行
44 Flower shop花店
45 Jewellery shop珠宝店
46 Stationery shop文具用品店
47 Toy shop玩具店
48 Baby shop婴儿用品店
49 Pet shop宠物商店
50 Real estate shop房地产中介

附录一 商店、市场名称
附录二 分类商品名称

插图：




店员：您好，王小姐。好长时间没见了。
顾客：你好。我刚出差从三亚回来，但是被晒伤了。所以我今天来做个全身按摩，还有面部护理。
店员：没问题。那么您三亚之旅怎么样？
顾客：三亚的海滩美极了，是我去过的最美的热带海滩。但糟糕的是，我防晒霜用少了。
店员：很抱歉。但是，您不用担心。我们有中医保健美容。它在帮助晒伤皮肤恢复真的很有效。
顾客：真的吗？我现在就想试试。你知道皮肤晒伤是什么感觉。
店员：是的，我知道，王小姐。那么您要先做哪个？全身按摩还是中医面部护理？
顾客：当然是面部护理了。我都等不及了。
店员：好的，那我们就开始吧。
顾客：等等。我离开了这么长时间，恐怕我的年卡到期了。可是我的卡里还有200多块钱呢。
店员：没关系。您只需要再给我20元钱，过期的年卡也可以再使用两个月。
顾客：那太好了。谢谢。
店员：不用客气。