信息系统分析与设计(第2版)

第1章　信息系统的基础理论
1.1　信息的概念
1.1.1　数据与信息
1.1.2　信息系统
1.1.3　信息与管理
1.1.4　人的信息素质
1.2　管理的概念
1.2.1　科学管理理论
1.2.2　管理科学理论
1.2.3　行为科学理论
1.2.4　决策理论
1.2.5 系统管理理论
1.3　系统的概念
1.3.1 系统的定义
1.3.2　一般系统的特性
1.3.3 系统的分类
1.4　管理信息系统
1.4.1　管理信息系统的定义
1.4.2 管理信息系统的构成
1.4.3 管理信息系统的功能
1.5　决策支持系统
1.5.1 决策支持系统的概念
1.5.2　决策支持系统的特点
1.5.3　决策支持系统的结构
1.5.4　决策支持系统与管理信息系统的关系
1.6　CIM和CIMS概念
1.6.1　CIMS概述
1.6.2　CIMS下的管理信息系统
1.6.3　现代企业生产管理理论
1.7　电子商务与企业信息化
1.7.2　电子商务的概念
1.7.2　客户关系管理CRM
1.7.3　企业资源计划ERP
1.7.4　MIS和ERP的区别
1.7.5　企业信息化
习题
第2章　信息系统建设
2.1　信息系统建设是一个问与答的过程
2.1.1　管理信息系统开发是一个问与答的过程
2.1.2　管理信息系统开发是一个复杂的过程
2.1.3　企业管理信息系统开发的难点
2.2　系统开发生命周期
2.2.1 系统规划阶段
2.2.2　系统分析阶段
2.2.3　系统设计阶段
2.2.4　系统实施阶段
2.2.5 系统运行和维护阶段
2.3　信息系统开发方法与系统建模
2.3.1　瀑布模型
2.3.2　螺旋模型
2.3.3　喷泉模型
2.3.4　智能模型
2.4　系统开发的原则
2.5　信息系统开发方法
2.5.1　结构化方法
2.5.2　Jackson方法
2.5.3 原型法
2.5.4　面向对象方法
2.6　系统开发的组织管理
2.6.1 系统开发的准备工作
2.6.2　选择开发方式
2.6.3 系统开发的项目管理
习题

第3章 信息系统的规划
3.1 信息系统规划的基本概念
3.1.1 信息系统规划的出发点
3.1.2 信息系统规划的任务
3.2 信息系统战略规划方法
3.2.1 战略规划的内容
3.2.2 战略目标集转换法
3.2.3 关键成功因素法
3.2.4 企业系统规划法
3.2.5 信息技术平台的规划
3.3 可行性研究
3.3.1 可行性研究的内容
3.3.2 可行性分析报告
习题

第4章 信息系统分析
4.1 系统需求分析
4.1.1 获取用户需求
4.1.2 系统分析员
4.1.3 业务流程图
4.1.4 数据流程图
4.1.5 数据流程图设计方法
4.2 处理功能的设计表述
4.2.1 结构化语言
4.2.2 决策树
4.2.3 决策表
4.3 系统数据文档
4.3.1 数据项的描述
4.3.2 数据结构的描述
4.3.3 数据流的描述
4.3.4 数据存储的描述
4.3.5 处理方框的描述
4.3.6 外部实体的描述
4.4 系统分析文档
4.4.1 系统分析文档的标准
4.4.2 系统分析文档的构成
4.5 系统分析工具一iDEFo方法
4.5.1 iDEFo的基本特点
4.5.2 iDEFo的基本符号
4.5.3 利用iDEFo建立系统功能模型的基本方法
4.6 绘制iDEFo图的几个规则
4.6.1 箭头的设计规则
4.6.2 控制箭头的设计规则
4.6.3 图形布局的规则
4.7 iDEFo图纸格式
4.7.1 iDEFo图栏目填写内容
4.7.2 iDEFo图词汇表
4.7.3 iDEFo模型的阅图
习题

第5章 信息系统设计
5.1 信息系统设计概述
5.1.1 信息系统设计的主要任务
5.1.2 信息系统设计的工作
5.1.3 信息系统设计的方法
5.1.4 信息系统设计的评价标准
5.2 结构化设计的基本概念
5.2.1 模块
5.2.2 结构图
5.2.3 模块间的独立性原则
5.2.4 模块的作用范围与控制范围
5.2.5 模块的扇入系数与扇出系数
5.3 数据库技术的基本理论
5.3.1 数据库系统的系统结构
5.3.2 数据库系统的模式结构
5.3.3 关系数据库原理
5.3.4 关系的几个规范等级
5.4 信息系统的数据库设计过程
5.4.1 数据库设计的内容
5.4.2 数据库设计的方法
5.4.3 数据库设计的步骤
……

第6章　数据仓库和数据挖掘技术
第7章　信息系统仿真
第8章　信息系统的实施工程
第9章　信息系统维护和评估
第10章　信息系统开发案例
参考文献

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第1章信息系统的基础理论
1.1信息的概念
信息和能源、材料共同组成了我们这个世界的基本资源。科学家认为，如果说近代科学技术的各个门类是被能源沟通在一起的话，那么现代科学的各个门类就是由信息贯穿在同一个线索上了。信息究竟是什么呢？
关于信息的定义有许多种，信息论的奠基人、美国数学家香农（ClaudeElwoodShannon，见图1.1）有一个经典的定义：“信息是人们对事物了解的不确定性的减少或消除”。香农实际上是从信息量的角度来描述信息的概念的。他认为信息是以帮助人消除对事物了解程度的不确定性为存在基础的，消除不确定性越多，信息量就越大。
如果不能增加对事物的了解，也就无所谓信息。国际标准化组织IS0则对信息有一个简洁的定义，认为信息是“对人有用、能够影响人们行为的数据。”在关于信息的定义还没有产生统一的、全面的结论之前，我们从多方面来了解关于信息的概念和性质是明智的。本章从信息系统的角度来探讨信息的基本概念。
1.1.1数据与信息
在信息系统中，数据通常被认为是从事物抽象出来的一种可供辨识的符号，是客观世界事物的特征反映。而信息可认为是经过加工的、可供决策依据的数据。信息对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。如果不能作为决策的依据，这类数据就不能称之为信息。
数据可看做是对一种特定现象的描述，是一组表示数量：行动和目标的可鉴别的非随机符号。它可以有很多种构成形式，如字母、数字、图形、图像、声音等。数据是信息系统的原材料，信息系统把数据加工成适合用户使用的形式——信息（见图1.2）。在信息系统中，数据组织成一定的数据结构以便于处理。