【百道编按】传媒业近年来不断遭遇变革，顾客对内容的消费态度也在不断发生变化，一份来自英国、跨越四代人的调查报告为我们描摹了网络背景下媒介消费的实况。

据德勤最新的关于媒介消费态度的调查显示，英国家庭平均每年花费900英镑在媒介上，其中一次性购买如图书、DVD和报纸占据了媒介消费总额的52%。这份标题为《数字鸿沟》的新报告从阅读报纸的习惯，对视频游戏、社交网络和电视收视行为的态度等方面描绘了典型媒体消费者的形象。

阅读习惯

80％的受访者表示，他们阅读在线或纸质报纸，尽管只有51％的人自己付钱购买。另外10％的受访者只读免费报纸，而剩下10％的受访者则是用其他方式来支付阅读报纸或在线新闻的费用。

报纸仍比网络资源可信，但勉强只有34％的受访者相信报纸是准确的，相对应的是，29％的受访者认为报纸和网络资源的可信度是一致的。65岁以上的受访者对媒体的怀疑度最高，其中只有31％的人相信他们所读的报纸，而只有18％的人相信他们所读的在线内容。

德勤集团在欧洲、中东及非洲地区（EMEA）数字化战略项目的负责人马特•格斯特说：“总体来说，相对于上一年，人们对正式新闻媒体的信任在减少。大约43%阅读报纸的受访者认为自己比去年更不相信（报纸）了，而只有16%的受访者持相反意见。对于一个承受着纸质之殇的行业来说，新闻机构是否开始呈现结构性疲软的迹象是一个非常关键的问题。在线收入的增长目前还不能弥补他们在印刷业务上的损失。”

获取图书

在这次调查中，多数受访者（51％）自认购买电子书多过纸质书，这种情况还是首次出现。

最受欢迎的寻找新书的方式是通过亚马逊（39%），相比之下，22%的人在连锁书店里发现新书（22%），只有7%的人是在独立书店里找到新书的。朋友推荐和口碑是第二大影响因素，占比30%。

社交网络（使用）习惯

超过一半（55%）的受访者表示他们把浏览Facebook作为一种消遣，64%的受访者说他们用Facebook与他人交流。三分之一（36%）的受访者表示他们使用社交网络的主要原因是去发现新内容。

格斯特补充道：“社交网络作为媒体策展人的角色将会变得更重要，因为主要的媒介内容生产者都试图在这个日趋饱和的市场中找到新的增长来源。

德勤的研究发现年轻人更喜欢累积而不是整合社交网络账户。16-24岁的人平均拥有三个账号，而25-34岁的人平均只拥有2.5个账号。

格斯特总结到：“英国消费者会继续享受丰富的传统媒体和新媒体的内容。对于占就业人数5.6%且保持强劲增长势头的创意经济来说，这是一个利好消息。”

附注：这是委托德勤集团的媒体暨娱乐部门所做的第八次年度研究报告。

该调查关注的范围跨越了四代人，并对16-75岁的消费者是如何与媒介、娱乐及信息互动的情况和他们未来可能的偏好情况做了“真实性核查”。

这项调查是由一家独立研究公司(IPSOS Mori)于2014年1- 2月间使用在线调查法对2000名英国消费者进行调查并制作完成的。