在实体书店纷纷倒闭的今天，诚品书店是个奇迹。它甚至成为台北一道不可错过的人文风景，无数旅人和文学爱好者千里迢迢为它到来并驻足。

其实，诚品书店开张之初，曾有过15年的巨亏期，出版界的同行都好奇诚品是怎么熬过来的。创始人吴清友先生的一席话却让大家释然了：“人的生命里有很多偶然，偶然就是一种机缘。我相信每个生命一生下来，都有他命定的功课，其实也没有所谓伟大不伟大。在我赔钱的时候，我把痛苦变成修行，看看自己的耐力，因为这是你当年许的愿，不是别人要求你做什么。”

诚品书店原本是我生命里的偶然，现在它却成了我生命里的必修，或者说是我的最爱。创办诚品的那个年代，我正面临所谓的生命转折。我很幸运我得到了很多的财富，同时，我不想要的上天也给了我———1988年的冬天，我面临着一个大手术。我开始思考，假使我还能重见阳光，我还有未来，我能有自由的选择吗？

经营诚品书店就像经营一个生命

那次生病，大概就是上天要让我作一次生命的检讨和反省。我开始阅读一些哲学、宗教、心理学方面的书。我当时就想，有没有可能有足够的幸运把事业和生命做一个结合。最后我选择了人文关怀的爱、艺术的美和人类文明社会不断的精进和创意。我相信这三个元素能融合在我们的生活里面。这也就成了诚品的宗旨：人文、艺术、创意。对我自己内心而言，经营诚品书店其实就是在经营一个生命。

德国文学家赫尔曼·黑塞曾经讲过一句话，他说“大自然是上天最伟大的创作，但是人类最伟大的创作全部都在书本里面”。今天人类触及的所有议题，几乎都可以在不同的书本里面看到、读到、学到。书本和阅读的确是跟生命一样的，无量又无边。选择书店这个行业，对生命的探讨其实远大于对事业的经营和金钱的追逐。

诚品的这个“诚”字是家父亲笔写的。小时候，这个“诚”就贴在我卧室的墙壁上、书房书桌上。这个字下面还有一行小字，是家父对我们兄弟最大的要求：财物有时而尽，唯有一个诚字终生受用不尽。诚，就是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；品，就是一份专业的素养，一份严谨的选择。取名“诚品”是对美好社会的一种实践理想。

诚品充分展现对他人有利之后，才在这个社会拥有存在的正当性

我们没有把书店当成是一个纯粹买卖的交易空间，而是希望把它当成是个心灵可以停泊、可以得到慰藉的场所。我们不是把每一位顾客当成消费者，而是一个独立的个体。

“利”这个字其实对诚品有两个不同的意义。利益的利，我认为要利他、利顾客、利社会、利产业等，对他人有利。当然也因为诚品抱着这个理想，再加上我个人能力的不足，诚品走过赔钱的15年。但是，我们始终没有放弃。诚品充分展现了对他人有利之后，才有资格在这个社会拥有存在的正当性，才获得很多朋友的喜欢，然后才开始有一些经济性的利益，那个时候才叫做心安理得。

诚品跟传统书店有个最大的不同，我们在诚品书店的场所空间里面，举办了很多文学、艺术、建筑甚至于生活、旅游、烹调等各种活动。我们希望诚品能成为一个平台，让创作者和欣赏者，或者是顾客能够热情地参与，积极地互动。不管是诚品的一场展览、活动，是静态的、动态的，是文学的、艺术的，是你听别人讲、或者是别人听你表述，都可以参与进来。

文化的形成有三个重要元素。一是空间，另一个是人，第三就是活动。我们把空间、活动的内容、读者三个元素融合在一起，久而久之它会堆砌出一种文化。因为诚品是这样一个普通大众共同参与的空间，所以我们把它称作“一个市民的集体创作”。当然我们更期待诚品的终极关怀，其实是三件事情———人、生命、阅读。

假使没有病痛，可能我这一生的生命存折都是空的

我这一辈子最长的假期是在ICU（加护病房）里面度过的。但是对我而言，生一场病，其实现在都带着一种感恩的心情对待它。有时候我在想，假使没有病痛，可能我这一生的生命存折是空的。我相信每一个人都有他生命的存折，这不光是银行里的，亲情、友情、资质、智慧都是财富。因为病痛让我不得不面对自己的内在。

我在医院里时，书店一位哲学系毕业的同仁给了我一张慰问卡，他说“吴先生，上天因为要你服一帖药，所以才让你生一场病”。这句话让我自己反省，像我这么固执的人假使上天不赐给我一个大病，说不定我这一辈子不认识和看不清自己，说不定还有更多的骄傲和自以为是。

医院跟书店这两个很独特的场所，与我这一生特别有缘。人到医院其实都特别感恩，因为你还活着，还见到阳光；人在书店里面也会特别谦虚，因为你知道无论你怎么有钱，无论你有多大的权力，你仍是很渺小的，无边无境无量的智慧在每个书店、图书馆里面。人的痛是不一样的，有的时候你失恋、失去工作，有的时候你失去至亲。我的意思是说，要能够通过这些每个人生命中都会碰到的无常，观自己的心，转一个念，把它转成正面的发展。

生命的精进比才华重要，艺术的坚韧比灵感珍贵

尽管诚品书店不赚钱，但每一年都得到台湾图书业的最佳服务品牌，是台湾年轻人最喜欢加入的企业之一。我的同事归纳，要成为诚品书店的人，第一要爱艺术，第二要爱阅读，第三要爱工作，第四要爱加班，第五非常重要，要不爱钱。而这，也是诚品书店还能活下来的一个原因。

今年是台湾的云门成立40周年，林怀民先生比我大3岁，同样是二战后出生。那时候的人都有一种莫名的使命感———我不能示弱，我要精进。林怀民先生才26岁就创办了云门舞集。坦白说，诚品当年的成立深受林怀民先生的影响。1988年台湾股票历史高点上万点，但当年云门宣布暂停公演，这让我感慨良多。全世界没有一个舞团是可以获利的，林先生明知山有虎偏向虎山行。今年云门成立40周年，我自己概括了两句话———“生命的精进比才华重要，艺术的坚韧比灵感珍贵”。从事文艺创作的人，必须有百折不挠的韧性。

还有台湾一位知名画家，他从1958年画一幅画，他不满意并一再地改，一再地修，每一次修改后他就在画布背后留一个纪念。我看到，那个画布上写得密密麻麻的，最后一个是用铅笔写的1988。他同时也是在1988年底过世的。他的一生，光是这幅画就画了30年。我经营一个诚品书店有什么了不起，赔钱15年就唉声叹气，就自命不凡吗？比起他们，我太渺小了。

■本文据台湾诚品书店创始人吴清友在“湖畔论坛”的演讲整理

原文标题：吴清友，经营诚品书店就像经营生命———人在书店里就会谦虚，因无论你再有权钱，仍是渺小