新华书店生存发展三大要素
作者:刘东明 时间:2012年11月25日 来源:新华书目报
订阅《新出版日报》 分享到微博:收藏
微博评论
(点击图片 进入论坛)
新华书店从生存到发展,除了具备资金之外,靠的是“网点建设、货源组织、人员结构”三大要素。这三大要素都有所侧重,相互之间是相辅相成的,这三者之间是缺一不可,哪一方面薄弱,都会导致一般书销售上不去。
要把一般书销售搞上去,首先要想到的是网点布局,在市场竞争中叫做争地盘占优势,网点布局首先想到的是农村发行网点建设,各时期都有一个提法,近期的提法还是两个基本点,为保证把总销售量搞上去,采取“一手抓一般书发行,一手抓教材发行”的“两手抓”;为把一般书销售搞上去,也有一个“两手抓”,就是“一手抓城市发行,一手抓农村发行”的“两手抓”。
无论怎样“两手抓”,工作都要有中心有重点,1980年福建省的一般书销售占全省总销售比重达到70.79%,城市店平均达到二八开,农村县(市)店也平均达到四六开,一般书销售占到60%,最好的县店达到70%以上。一般书销售比重大,增长快的关键是网点铺开,当时对农村的网点建设的提法是建立一个“以农村供销社为主要力量的农村图书发行网”,经过1979~1980年两年时间的努力,普及程度达到社社有图书文具门市部(或综合门市部),购销站有图书专柜,双人店有卖书点,笔者所在地区的105个农村基层供销社发行网点的覆盖率达到100%,这个地区的所属县(市)店的一般书销售量平均有44.8%是靠农村供销社发行网点完成的,最好的县店农村一般书销售占全县一般书总销售量的70.13%。那时对供销社发行网点概括为四句话:“品种适销多,图书库存少,流通周转快,任务完成好”,充分体现了农村发行网点的优越性。
上述所谈的一般书销售大约有十多年的好光景。约在上世纪的90年代时期,占80%以上的县(市)级新华书店在图书市场所占有的销售份额已逐步在下降,我们可以冷静想一下,对几个问题进行一番思考,如网点建设有否跟上,网点布局的合理性有否达到便民和创收相结合,网点究竟所占的地盘有多大,有否形成规模经营,对图书市场占有份额有多大;其次是供需关系有否理顺,货源结构的合理程度有否达到,现在卖场的陈列品种普遍都达到上万种,究竟有多少品种可以定位在“为读者找书、为书找读者”的范围内,在万种陈列品种中,自己的满意程度究竟有几分;再次就是人员结构方面,有否投入与市场需求相适应的销售力量,在员工团队中专业性强的业务骨干和卖书能手的比重究竟是多或少,有否安排给卖书能手“卖书机会”。
在一般书销售领域的运作过程中,上述的几个“有否”,几个“究竟”笔者认为是必不可少的硬件。
对于一般书发行工作的开展,在各个时期都有不同做法,前面已谈到建国初期组织图书下乡,开展流动供应,以及在农村网点建设上建立以供销社为主要力量的农村发行网等等,这是以前大家所走过的路,当前要把一般书销售搞上去,在做法上要与时俱进,要自主创新之外,还有必要解决思想上的认识问题。在这里再用一个数据提供大家参考,福建省在改革开放初期的1980年全省一般书销售量占总销售量为70.79%,二十年后,跨入新世纪的2001年一般书销售量占总销售量为16.73%(其中全省九个设区市的城市店占去11.05%,全省59个县(市)级店只占5.68%),且莫说市场份额和市场占有率,用自身增长速度的快慢,就可以看出一般书销售的明显滞后,也同时看到是占80%以上的县(市)级店拖了一般书销售的后腿。
应该说,一般书销售历来都不是一帆风顺、风平浪静的,总在不断起起伏伏,因此,新华人就要时刻观察市场变化,一旦事态发生,就要抓住时机作出快速反应,采取有力措施,来确保一般书销售平稳,持续按正常增长速度发展。笔者深深体会到,要靠自身努力还是力不从心,更重要的是要有一个好政策来扶持,一般书销售要不要搞好,应该还不是想赚钱和无钱可赚那么简单,回过头来,还是要先解决认识问题,所以要使“为读者找书,为书找读者”这句话得到实现,以前这句话是从行动中来,现在还得让它再到行动中去,做到“把书送到最需要的读者手中去”。
要做到这一点,只有下面基层销货人员说了还不算,还得上下思想统一,看法一致,对搞好一般书销售所必备的两条先决条件要取得共识,一是责任,经营一般书不仅是为获得一定的经济效益,更重要的是要为精神文明建设,推动全民阅读活动提供更多更好的精神食粮,这就是我们所要承担的社会责任,所以经营理念的定位一定要明确;二是精神,在卖书难的困境面前,要敢于拼搏,敢于吃苦,始终迎难而上、永不放弃的新华人精神。
(刘东明,福建省漳州市新华书店原总经理)
(点击图片 进入论坛)
点击图片 查看详情
点击图片 查看详情