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2022年06月21日 来源:百道网
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【百道编按】618落下帷幕,京东图书在618的巅峰76小时,实现了44%的增长,上海图书成交额同比增长61%,在全国各省区增幅领先。另外,此次京东618,京东图书的供应链中台作为京东“有责任的供应链”的一个组成部分,发挥了重要作用。本文通过呈现京东图书618的绩效表现,剖析其在供应链和创新阅读服务上的一些有效举措。
“有责任的供应链”承载着满满人间烟火气,2022京东618累计下单超3793亿,再攀历史新高的同时开启了供应链价值元年。作为文化与知识传播的工具,图书在京东618的整体格局中显得有些特殊。而在京东618的巅峰76小时中44%的增长,显示出京东图书已经在这次年中大促中找到了自己的成长路径。京东图书介绍到,京东图书的成长不仅仅是为各个年龄、层次的读者提供丰富的图书以及多元服务,更为推动全民阅读、构建书香社会营造了积极向上的良好氛围。
畅销书是在阅读领域反映社会心理需求的一面镜子。京东618期间,历史、儿童科普/百科、文学位列成交额同比增长最快的图书品类TOP3。鉴往知来,历史与文学著作是人类文明长河的珍贵积淀,近年来兴起的“历史热”与“文学热”都在潜移默化中不断影响着人们的工作和生活。多年来,《明朝那些事儿》积攒了可观的读者口碑,更因为东方甄选直播间的火爆而登上京东图书618巅峰28小时“最受欢迎的大众及专业图书TOP10”榜首。《全球通史:从史前史到21世纪》《云边有个小卖部》《三体》等书的热销,也都有庞大的历史、文学、科幻、科普图书的畅销作为支撑,以多元化的图书满足了读者多元化阅读需求和多元化的兴趣爱好。
近两年,童书市场细分格局发生变化,少儿科普成为继儿童文学、绘本之后的“香饽饽”。从今年618京东图书“巅峰28小时”最受欢迎的童书及学考图书TOP10榜单中,我们可以看出这一趋势愈发明显,《大自然的邀请函》《学而思 新版摩比爱数学 探索篇(套装共6册)》《DK博物大百科》《亲亲科学图书馆礼盒(40册)》《DK儿童大百科系礼品(套装5册)》等科普类童书占据榜单半席位置。
(京东图书618巅峰28小时畅销榜单)
从5月23日晚8点京东618开启预售期起,京东图书相继推出了买1赠2、先读后买、电子书免费阅读、儿童家居场景购、青绿计划专场等超值福利与创新服务。百道网了解到,“樊登读书”APP创始人樊登618期间在京东图书购买了一套《史记》,还通过“买1赠2”随机获赠了一套《平凡的世界》。他说,如果你抽到了一本不知道是什么惊喜的书,可以拿来跟我们交换,“这就是让知识流动起来的一种方法。”
为了让图书和知识更好地流动起来,避免书籍购买后被“束之高阁”,京东图书在618期间还试水了“先读后买”的图书消费新模式,长达7天的试读期,试读满意后再付款,书籍看过也100%支持退货。专注于数字阅读的“京东读书”为了营造更好的全民阅读环境,给广大电子书爱好者推出了重磅福利,从2022年6月3日0时起,每位读者可以领取“全民畅读券”,凭券每月免费兑换3本中文出版的电子书。目前开放的选品池涵盖“京东读书”书库中的所有电子书类别,包括备受读者欢迎的大量热门书和新书。
从纸质书到电子书,从图书到数字藏品,从服务的创新到场景的创新,京东图书告诉百道网,不断创新的动力就是读者的需求,通过不断感知读者需求,京东图书把“以客户为先”的理念实实在在地落实到了“以读者为先”上。
为了夯实京东图书的业务基座,今年春,京东图书文教业务以打造图书供应链中台为重点进行了升级改造。升级之后的京东图书供应链中台将不仅服务于京东图书,也服务于图书行业的所有从业者;同时,京东开放平台的三方图书商家将与自营图书完全融合发展,在京东获得更多、更加均衡的发展空间。
此次京东618,京东图书的供应链中台作为京东“有责任的供应链”的一个组成部分,发挥了重要作用,既保证了自身业务的流畅运行,又为商家和行业、合作伙伴带来了更多增量,实现了共赢。
为了给读者带来良好的体验,京东618期间,京东图书积极配置全站资源,调动行业及合作伙伴的积极性,设置了“预售狂欢、节点击穿、货品分层”等十大营销策略,覆盖整个销售周期和全部营销场景。在图书供应链中台的支持下,所有营销动作顺畅完成,推动了各出版机构及图书店铺的成交额水涨船高。
京东图书618巅峰28小时出版机构及图书店铺畅销榜单
众人拾柴火焰高,开门红24小时,共有447家图书店铺实现成交额同比翻番;在巅峰28小时,共有412家图书店铺实现了成交额同比翻倍。无论是西藏、青海等边远地区,还是天津、上海等东部沿海地区,都迎来了较大的成交额增幅。6月15日晚8时至6月16日晚8点,京东618高潮期启动24小时内,通过供应链开放带来图书成交额同比增长了14倍。
值得一提的是,5月31日图书品类日,来自上海的图书成交额同比增长61%,在全国各省区的增幅领先,可见物质生活和精神生活同样重要。上海疫情保供期间,虽然民生物资的运送需求巨大,京东仍然专门安排了每天2万单图书物流的单量。位于江苏昆山的上海保供仓库,工作人员边续一个多月吃住在仓库里,保障上海地区图书供应,还从北京、武汉、成都、广州等地调拨图书支援上海。
京东图书文教业务负责人张炜表示,“图书行业内容属性很强,京东图书希望和更多出版机构、经销商紧密联合,真正将不同需求的消费者与图书内容匹配,将图书内容更好地呈现给读者。随着京东图书在社会化效能、供应链等方面的提高,共同将图书行业做强做好。”
书海泛舟,众行致远。京东图书不仅希望成为众多读者值得信赖的朋友,也希望成为图书行业众多机构和商家值得信赖的朋友、值得托付的伙伴。为更好地满足广大读者日益多元化的阅读需求,为广大读者提供更加多样化、更有温度的阅读体验,京东图书将凭借京东“有责任的供应链”,进一步携手合作伙伴,持续打通图书行业的上下游渠道资源,努力为推进全民阅读、构建书香社会做出更大贡献。
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