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2015年10月10日 来源:百道网
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【百道编按】电子书进校园在遭遇技术、成本等难题之外,如何提高其可见性也是个令人头疼的问题。毕竟,纸质书的有形在书架上可见,此时电子书的“轻型”反而成为其发现上的劣势,这个问题处理不好,即便成功引进也难免遭遇少有人问津的尴尬。
在电子书选择过程中,教育工作者可能会与供应商合作以帮助他们改进购买决策。福莱特公司的凯玛利说,该公司已有140年的悠久历史,他们公司在教育领域的业务水平给同事们树立了极大的自信。“我们对学校十分了解,也清楚各所学校正走在数字化的哪个阶段。我们的出版与格式无关,我们只是在努力为学校找到最适合他们的内容。其他公司无法提供与我们类似的服务,我们也因为这一亮点得以在行业内很好地立足。”
Booksource公司的艾伦同样指出,她和同事们在过去几年中开发的技术对其客户充满了价值。“我们有经验丰富的员工,并提供个性化的服务,这有助于我们在无论哪种格式下都为学校和学生提供合适的内容。未来,我们竞争的是内容而不是内容的载体。”
其他电子书供应商也都为自身的客户服务水平和其产品支持所自豪,他们的服务内容涵盖了网络研讨会、线上和线下培训、技术支持、视频、在线教育的故障排除等多个方面。学乐出版公司的数字项目副总裁埃文·圣·里夫特说:“在教师如何利用我们的产品达成教学目标方面,我们已拥有十分丰富的实践教学指南。为改进产品和服务,我们还成立了一个保持着紧密联系的客户咨询委员会,其成员包括教师、图书馆工作人员、公关协调员和学校管理人员等。来自咨询委员会的反馈意见十分重要,我们会定期向用户调研他们如何使用我们的产品,有怎样的新技术要求,我们如何能做得更好等问题。我们希望一直保持自己的领先地位。”
有着类似目标的Arbordale公司在今年年初建立了Fun E-reader Grant基金,这笔资金将拨给2015年5月时选出的125所学校(每个州3所学校)。未来两年,这批学校将能够免费获取Arbordale提供的电子书。作为回报,学校每月需参与讨论与电子书的应用程序和数字内容相关的话题。“这有助于我们与老师保持交流,了解他们需要什么。我们获得内容方面的反馈,他们能告诉我们课程中存在的漏洞。”威廉姆斯说。
教育工作者和图书馆工作人员在实施电子书进校园时遇到的最大挑战之一是要确保学生、同事、管理人员和学生家长知道学校有电子书的存在。
米勒介绍了几个电子书传播和推广的技巧。“首先,确保它们已经添加进了您的图书馆目录,且必须引入足够多的电子书。其次,您要知道自己应如何组织这些电子书并清楚自己要使用哪个平台。”她认为,电子书供应商的专有平台往往支持用户在其平台上便捷地找到所有内容。米勒举办了一个全校活动来让K-12阶段的学生、教师、父母了解学校图书馆中的电子书。米勒补充说,来自MackinVIA的代表人员还专门前来助阵,“我们还邀请了我们公共图书馆的工作人员们,也让他们了解相关内容,以便于更好地为我们新的在线资源提供支持。”
同时还有更多传统的推广方法。“在任何我能谈到电子书的时间和场合,我都很乐意谈这个话题。这种不断的重复能够提醒大家,我们的图书馆内有和纸质书一样丰富的数字内容库。”她也尽可能地给印刷书和电子书“配对”:“我会在书架上做上同版本电子书的标记,或者把印刷书放到一个标注有‘可同时上网查找电子书’的标签的展示柜中。”
范德伦说:“我认为电子书的可发现性是我们应当持续改进的。当学生走进图书馆,他们无法直接地看到电子书,所以才想不到电子书——因为电子书无法像纸质书那样放置在书架上让人一眼可见。当图书馆工作人员把电子书呈现给学生时,电子书还是十分受欢迎的。”
“我们在电子书推广方面必须非常积极且深思熟虑,”范德伦补充道,“通过把电子书‘匹配’至放置在展柜上的纸质书中,把电子书推广内容作为图书相关的宣传的一部分,在学校和图书馆网站上推广,以及在家长会时展示电子书等方式,能不断提醒学生和家长电子书是有用的。最有效的在师生中推广电子书的方法之一就是将其纳入图书馆的内容课程,不仅向学生展示如何使用电子书,同时还给教师提供把电子书应用于教学的好主意。”
凯玛利表示,福莱特公司专门成立了“培育计划”( nurturing program)并辅以以上提及的推广方式来帮助图书馆和教育工作者推广电子书。“从这一学年开始,购买了福莱特电子书的用户将收到来自福莱特客服的信息,提醒用户如何更好地设置和使用电子书库。”他解释道,“用户还将有机会访问我们的免费资源中心(Resource Center)获取所需的内容,包括学校可用的电子书教案和邮件模板。我们希望这项计划能帮助我们向教师、家长、管理人员和学生推广电子书。”凯玛利与范德伦相呼应的一个观点是,电子书最好的曝光源于“把内容融入课程中”,并称该公司的免费‘课堂联系’(Classroom Connections)资源支持教师把电子书分发给学生,并允许学生创建注释,评估学生的协作能力。
(本文编辑 晨瑾)
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