【百道编按】浪漫文学出版商禾林先是率先发布电子书尝到了数字出版的甜头，而后来电子书的持续发展却严重影响了其核心业务——大众平装纸质书的销售，致使其近年来的营收直线下滑。禾林的尴尬局面仅仅是电子书崛起的后果吗？面对不太体面的销售数字，禾林又将如何应对呢？

自Kindle这个“混世魔王”问世后，一切都被打乱了，七年来，全世界的大出版商们大都在展示着自己创纪录的营业额和盈利，唯有禾林，全世界最大的浪漫文学出版商仍在“温饱线上挣扎”。

根据行业网站Publishers Lunch发布的数据，禾林近五年来的销售额直线下滑：

2013: 3.98 亿美元

2012: 4.265亿美元

2011: 4.59亿美元

2010: 4.68亿美元

2009: 4.93亿美元

在其2013年全年营收报告中，禾林将其不尽如人意的营收成果归罪于图书定价和自助出版。禾林在大众纸质图书中占有很大份额，这类图书一般制造费用和定价都不太贵，简单、直接、无需繁杂的服务是这类图书最大的特点。由于在线零售商咄咄逼人的价格折扣策略，很多精装书的售价与纸质书几乎持平甚至有时还低于纸质书，这可给禾林这类出版商在大众市场图书的销售“添了不少乱”。

于禾林而言，电子书的冉冉升起是一把双刃剑。起初，由于浪漫文学读者恰是最早一批采纳并醉心于数字阅读的人群，禾林的数字业务得以飞速发展。但电子书市场的成长和扩大是以大众市场平装书销售额的缩减为代价的，而大众平装书市场恰是禾林投入了巨资的。

禾林所面临的另一大问题就是自助出版的出现。许多成功的自助出版案例都是浪漫文学。2013年，共有99本自助出版的畅销电子书。世界出版巨头之一阿歇特以258本畅销电子书在实力电子书出版商排行榜上遥遥领先，禾林则以21本位列第11名。

浪漫文学的读者是最早接纳电子书的一批读者，同时也是最有热情的，但禾林在数字化方面取得的进展却始终未能抵上其纸质书的退潮速度。

我曾与禾林CEO克雷格•斯温伍德就禾林的业绩展开过讨论，了解其如何应对电子书和自助出版的崛起以及未来的发展。

杰瑞米•格林菲尔德：电子书的崛起是否对禾林的业务造成冲击？

克雷格•斯温伍德：市场是动态的，这些变动都是相互影响的。起初，我们在一些数字化议题上占尽优势，可是随着时间流逝，这些优势不再明显，甚至成为了一定的负担。

浪漫文学的读者是最早接纳数字阅读的一批人，他们对此十分着迷。所以一开始我们在电子书方面进展很不错，特别是重版书，上涨很快。成千上万由于实体书店物理空间不足无法提供给读者的书，都得以以电子书形式呈现。

去年，重版书的趋势渐趋正常化，但与2010和2011年是不能比的。

我们总体销售额中，数字销售额所占的比重也与全行业持平，因此可以说，我们充分利用了数字化机遇。五年前，禾林是首家实行电子书优先的出版社，我们还创新性地推出了数字内容包、原创短篇等多种形式的产品，而我们这些所作所为都发生在数字阅读初显伊始。

杰瑞米•格林菲尔德：在禾林2013年的营收报告中曾提到定价这一因素。

克雷格•斯温伍德：电子零售商打起折来随心所欲，要么把我们的书全部打折出售，要么我们的书全部正价出售，全由着他们的性子来。我们已尽己所能维持平衡和稳定。同那些打折出售的新出版的精装书相比，大众纸质书市场上的平装书在电子商城中的售价并不占优势，有时精装书的售价与平装书相近甚至还更低。由于我们主攻大众市场，在假日季的竞争中进展颇为不顺，第四季度的市场份额占有率也出现了滑坡。

从定价的角度来看，定价的影响力不会消弭。在实体书的世界中，大众纸质书市场已经缩减到2008年的一半，而这一市场一直是禾林的重心。

杰瑞米•格林菲尔德：大众纸质书市场销售额的下滑，加上电子书的低定价和精装书的高折扣，是这些因素共同促成了收益下降吗？

克雷格•斯温伍德：其实仔细想来，我们重置业务模式，必然会经历过渡期的不适和痛苦。我强烈地感觉到：不论何时何地女士们以何种方式想要购买，我们的战略都必须可行，必须能满足她们，我们必须在实体零售店中保有我们的产品，即使这部分图书获利微小，我们致力于支持我们的实体和数字零售商。

这些抉择难免痛苦，我们希望能在2014年达到稳定。

杰瑞米•格林菲尔德：自助出版同样也是挤占出版市场的一大因素。随着自助出版作品中涌现出越发具有竞争性的内容产品，禾林将如何应对？

克雷格•斯温伍德：应对竞争的最佳方式就是生产出更多更有价值且更高质量的作品，而这正是我们禾林人日日孜孜以求并埋头耕耘的。

自助出版的一大长处就是灵活敏捷，能够快速进入市场，而我们尚处在传统出版周期的圈中。据此，我们于五年前创立了Carina出版社，负责数字优先出版业务，而且将它经营地非常好。我们因此得以扩展到不同的流派并尝试一些新玩意。自助出版是创造力的孵化器。偏好自助出版的作者中很有一部分是因为偏爱更多的出版自由，而这份自由是传统出版商所不能给予的。

杰瑞米•格林菲尔德：在DBW（Digital Book World）的电子书畅销榜上，有很多自助出版的浪漫文学作品上榜，而且很多定价都很低。

克雷格•斯温伍德：定价正是传统出版现在所面临的大问题。当人们越来越相信免费或是0.99美元的定价代表了图书的价值，那么长久以来图书的价值观念将被蚕食。我们相信，高质对应优价，追求产品的高品质也是我们一直以来全力追求的。

杰瑞米•格林菲尔德：作者面临越来越多样化的选择，禾林是怎样吸引并留住作者的呢？

克雷格•斯温伍德：我们建立了禾林作者网络，作者可以藉此了解到实时图书销售动态。禾林作者网络提供社交媒体培训、信息流、业务发展趋势、出版趋势、礼宾服务，人们可以畅所欲言、尽情发问。我们坚信，从商业角度和创意角度促成合作是一件非常重要的事情。它同样也是禾林形成强有力的作者-编辑关系的重要因素。