【百道编按】2014年的大幕已经拉开，我们都期待着新的变革与发展。所谓破旧立新，“新”总要在“旧”的基础上立起来，因此对于书业来说颇不平凡的2013年虽然过去，但我们还要回顾、审视、评判，为新的起航做好准备。2013年书店业中佼佼者的经验能告诉我们什么，2014年书店业又会走出怎样一番天地，我们采访了浙江新华书店集团的王忠义董事长。

浙江省新华书店集团有限公司董事长 王忠义

2013年的经验能告诉我们什么？

2013年是书业很不平凡的一年，文化体制改革走了近十个年头，新闻出版业走在改革的前列，是改革的急先锋，而图书发行业又是先锋中的突击队，在改革中不断前进；2013同时也是技术进步对行业影响最为明显的一年，图书零售业面临着前所未有的挑战和压力。新技术对传统行业带来的不是改革，而是颠覆，更是一场革命。在数字化、电子商务的紧逼下，一直处在非理性竞争中的图书零售也亟待转型升级，寻找突围之路。

在这样的严峻形势下，书业仍在坚守。拿浙江新华来说，2013是我们近五年来发展最快的一年，全年实现销售达到106亿，无论是转型升级还是结构调整都迈出了稳健的步伐。这一年中，浙江新华调整销售结构，突出主业、多业并举，店内店外销售同时发力，线上、线下同步启动，力争成为具有中盘特色的区域分销商。

新的一年，浙江新华将秉承加快转型升级、主业突出、技术领先、综合消费功能不断提升的发展思路深化改革，继续前行。

浙江新华书店集团

2014书店业会发生什么重大的变化？

从行业全局来看，我们有理由对2014年抱有乐观的期待。首先，国家给予图书零售业的税收优惠政策落地；其次，城镇化建设不断加快，再加上资源的公平化、标准化、均等化等多重利好条件为图书零售、发行带来更多的发展机会。

不过，有了外部的扶持，行业自身不仅要有服务的意愿，更要有服务的能力，做到自律和自卫。国家虽然提供了税收优惠，在一定程度上缓解了传统书商的经营压力，但如果行业自身没有造血功能，不能建立一套行之有效的图书销售价格制度，让非理性的价格战继续打下去，那么经营困境仍将延续，我们将很难摆脱这一自损做法所带来的恶果。

发行体制改革近十年，我们需要反思的是在改革之路上所遇到的难啃的硬骨头如何解决。国家在这些问题上应作出一个顶层设计，而非放任各方自流。以全民阅读和图书销售价格制度为例，国家应该推进相应的立法工作，并建立严格的执行和监督制度，才能保证行业有序、理性竞争的大环境。

对图书发行业说，新的一年可以确定以下三个方面的主旋律：

其一，定心做主业，这是做书人基本的价值取向和精神追求。这里的主业并不局限于“卖书”，从根本上说我们隶属于文化产业，因此广义上的文化创意产品、活动等都属于我们的主业。

其二，要有定力，技术上要领先。面对新技术，不要害怕，也不能回避，要以积极的姿态拥抱和迎接互联网时代。不仅如此，我们更要通过技术上的进步引领行业的发展。从目前的发展状况来看，新的电子商务模式O2O的出现为行业的发展带来了契机，因此我们不能仅停留在搭建电子商务平台的阶段，而应该适应技术时代日新月异的发展节奏，加快科技创新，加强文化与科技的融合。

其三，定位要明确。首先要认识到我们并非只有卖书的单一职能，而应该拓展和提升综合消费功能。我们销售的可以是大文化范畴下包括电影、音乐、设计、创意、文化沙龙等等在内的所有商品和服务。产品定位有了，对于客户的定位也不可或缺。我们应该具有分析客户需求、兴趣、爱好的意识和能力，为客户提供良好的购买体验。

在改革再启航、再深化之际，我们要总结和反思这十年来的得与失，理清思路，确定目标，继续前行。我们期冀图书零售发行通过调结构、促转型、深化融合、加快竞合，建立起一个统一开放、竞争有序、健康繁荣的大市场格局，并倚借技术进步走出一条突围路径。