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2013年12月10日 来源:百道网
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【百道专稿】Mendeley最初将自己定位于面向研究人员的技术服务提供商,最近被爱思唯尔收购。这预示着今后学术出版商也会更多提供这类服务(云存储、注释、参考文献管理)吗?还是说这些功能仍保留在技术公司这里?
维克多•亨宁是Mendeley公司的联合创始人,该公司是参考文献管理和学术社会网络领域的引导者,最近被学术出版巨头爱思唯尔收购,维克多也成为爱思唯尔战略部的副总裁。一直以来,维克多被视为学术出版领域的思想家,它对后数字时代的产业走向有着明晰的方向。
日前,我们就他创立Mendeley,还有学术出版过去和未来,对维克多进行了访谈。
简•泰普尼:你最初创立Mendeley的想法来源于你作为研究者的经历吗?如果是的话,研究中什么问题让你倍感失望,才触发你想到必须要用新的产品和服务来解决这种问题。
维克多:确实如此。另一位创始人赞尼•赖克尔特和我都经历过博士阶段,我们必须面对海量的文献。管理成千上万的PDF文档简直是一场噩梦,我们认为肯定有更好的办法可以帮助我们来管理这些文献。这就是Mendeley产生的源头。
简•泰普尼:你的研究领域是消费者行为,它对你开发这一产品有何提示性的作用?
维克多:我的博士论文主要研究情绪在决策中的作用。针对Mendeley,我们打算一开始就从情感上融入用户。我们告诉所有希望倾听我们想法的人——让研究变得更加充满协作和开放精神,而不是像其他大多数新创企业那样处于隐形状态。正因为如此,我们才能够汇集全球认同我们理念,并愿意帮助我们实现目标的庞大用户群体。我们还致力于提供优质的客户服务,密切关注我们用户的需求——直到今天,我还在使用Mendeley推特账号,每当我看到有关Mendeley的推文,都会尽可能回复。
简•泰普尼:用户体验在Mendeley的成功中发挥怎样的作用?并不是所有学术出版商在这方面都做得很好,你是有意识尝试某些新的或更好的东西吗?
维克多:是的——创造Mendeley的灵感来源于用户对现有工具的失望。我们还清楚,好的用户体验能够重塑整个产业:谷歌不是第一家搜索引擎公司,Skype也不是第一家网络电话客户端,iPhone同样不是第一款智能手机,但他们将用户体验做到至简至美,最终重新定义了各自领域。
我认为,出版商已经在塑造用户体验上取得了很大的进步——举个例子,最近我看见一款爱思唯尔新的关于神经科学的科研工具的demo,其他数字科学产品同样很棒。
无论如何,实现更好用户体验的唯一方法就是坚持倾听来自用户社区的声音,无论是尖锐的批评还是表扬。在拥有专业的支持和社区团队的情况下,我们通过论坛、推特、脸书、电子邮件、Mendeley顾问会谈和其他开放日活动等方式与用户开展交流。我们拥有Mendeley研究中心,研究人员可以在我们的伦敦办事处预订工作室,以方便与我们团队直接互动。
简•泰普尼:Mendeley最初将自己定位于面向研究人员的技术服务提供商,最近被爱思唯尔收购。你认为这预示着今后学术出版商也会更多提供这类服务(云存储、注释、参考文献管理)吗?还是说这些功能仍保留在技术公司这里?
维克多:我想,出版商、教育机构和技术公司之间的界限将被不断打破,因为我们都已经成为科研工作流的一部分。我们对能够实现Mendeley和爱思唯尔的服务整合感到高兴,爱思唯尔本身也通过Scopus和ScienceDirect等平台从依赖内容消费的传统出版模式向全新的价值增值模式转型,使得研究人员的工作更加便利。
简•泰普尼:通过在存储、分享和创建学术内容的行为之上构建一个社交层,你可以说Mendeley已经创建了学术生活的技术框架。你认为今后学术出版更多体现为科研人员发表学术成果的一项流程吗?
维克多:是的,我是这样认为的。通过将出版流程与其他工作流程相互整合,出版商成为研究人员在知识发现、管理、合作、创建和最终出版过程中的伙伴。如果出版商以这种方式为研究人员提供价值,相应的商业模式也会适应于此。
简•泰普尼:Mendeley另一个关键特征是它利用社交图谱为用户提供内容分享和推荐,评价自身研究的影响力。你认为出版商可以在未来解决学术影响力评价的问题吗?
维克多:我相信影响力的定义将发生根本变化。我们不是仅仅关心论文是否被引用,而是想知道它被阅读或分享的程度,它是否对公共政策产生了影响,它是否引起了媒体的兴趣。“影响”是具有多种维度的概念,远远超越引用与否的二元判断。同时,对于如何产生影响的范围也将改变:我们不仅仅关注研究论文,我们还关注原始数据集、代码、实验设计和方法、报告展示。这就是所谓的“替代计量法”,它可以在很大程度上预测未来几个月或几年里论文累积的引用量。
简•泰普尼:作为一个研究人员、技术专家和企业家,你认为期刊文献或研究论文还是学术研究的基本单元吗?或者说我们会看到新的研究呈现方式?
维克多:期刊文献还会保持其作为研究内容基本单元的地位,但我想,肯定还会有其他更细粒度的研究呈现方式。数据集已经作为更小的“数据文献”发表,图表也会在FigShare上分享,试验流程可以通过视频的方式在MyExperiment和JoVE等网站上展示,爱思唯尔最近推出AudioSlides,它用5分钟的幻灯片演示ScienceDirect上的文章。
简•泰普尼:爱思唯尔收购Mendeley以后,你成为爱思唯尔战略部的副总裁。你认为学术出版商需要吸收更多的技术专家来指导他们的数字化战略吗?
维克多:随着科研流程日益数字化,并且走向云端,这已经不存在谁影响谁的问题。在我看来,最成功的出版商同时也是一家技术公司。对我个人来说,能够将我在Mendeley所具备的经验,以及我对基于云端的科研过程的认识,融入到像爱思唯尔这样的大公司里,无疑是一件令人激动的事情。我知道,拥有150年以上历史的出版商和仅仅只有5年历史的新创公司,他们在运作方式存在很大的不同,因此要将两者融为一体将是一个极大的挑战——但因为我们的专业知识具有很强的互补性,结果将会是多赢的,对爱思唯尔、Mendeley和我们的用户都很有利。
简•泰普尼:你希望学术与专业出版协会能够开展哪些主题的讨论?
维克多:我最关心的话题包括出版商如何利用技术、参与用户,以及如何从众包模式中获益。我相信,Mendeley平台能够在解决研究人员工作流程、内容发现和成果发表等方面的问题提供各种可能。我们将会在“谁是出版商”的会议中对此展开热烈的讨论。
维克多:能否用简单的话概述你认为的“出版商是什么”?
我想,理想的出版商应该成为科研人员知识发现、创造与传播过程中最值得信赖的帮手。
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