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2013年12月24日 来源:百道网
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【百道专稿】巴诺如何走出困境。在作者杰森•伊利恩看来,要走好接下来的关键一步,巴诺该在以下三方面多动脑筋:不要跟亚马逊死磕、要快刀斩乱麻,还要睁眼看世界。
对巴诺书店来说,倘若一直没有好的拐点,那么在接下来的一个月、一年、甚至更久的时间里,糟糕的处境将持续下去。似乎,巴诺亟需一个可行的计划。如果我们就此问题征求行业巨擘们的意见,他们都会承认,巴诺书店已放弃挽救Nook Media,随时准备关闭或出售Nook Media。联想到Nook平板电脑将被搁置,那么以上说法是很有说服力的。不管如何解释,Nook都是巴诺收入下降的重要部分。最明显的信号是,巴诺的人才外流严重。
巴诺目前面临的最大问题是时间——时间对每个人都不留情。受重创的巴诺不是单靠一枚小小的创可贴来封住伤口就能恢复的,这顶多也就是延缓它最终的“死亡”罢了。除了资金漏洞、可行性计划缺失和人才流失,肯定还会有更多的问题暴露出来。
那么,巴诺现在该何去何从?Nook Media的基础设施仍有其价值,但必须有合适的改革措施和战略决策来扭转目前的局面。以下是针对巴诺(或未来收购Nook Media资产的管理者)提出的几点建议:
1. 放弃成为第二个亚马逊的想法。巴诺必须摒弃“我们也是(亚马逊)”和“争取第二”的理念,并换之以一个全新的战略眼光。在商战中,不要企图去打击一个比自己更大、更强的同行对手,这只会后院起火。巴诺应该避开亚马逊,走“求异”路线。另一个问题是,巴诺现在的大部分业务都处于一个封闭的内部生态系统中,它更需要的是建立一个开放的生态系统,这样的生态系统能通过应用程序接口、内嵌框架等工具来允许独立书店以及任何想卖书的人去建设基础设施。不再向出版商收取费用,取而代之的是和他们建立更紧密的联系,以帮助他们建立客户群基础、收集元数据、并建立新的销售渠道——想象一下,IBM和巴诺合作,利用巴诺的图书、电子阅读器、APP和社区等建成一座自己的电子图书馆,岂不是个双赢的局面?再试想,如果每一位作者都能利用他们自己的网络来推动图书销量,然后收集数据、积累读者,那不是很棒?换句话说,巴诺必须让自己的客户具有安全感,并在数字化时代具备支持作者、和出版商合作等前瞻性眼光,致力于开拓并做好那些亚马逊不愿意做的业务。
2.采取激进措施,并追求透明化。大家都知道巴诺正陷入麻烦之中。是的,那些“抽大麻”的乐观主义者无法理解巴诺的转型方式,但转型又确实发生了。雅达利(街机、家用电子游戏机和家用电脑的早期拓荒者)曾是盛极一时的大公司;MCI Worldcom(美国第二大长途电话公司)也在当时赫赫有名;雷曼兄弟和贝尔斯登公司亦曾家喻户晓,可最终它们都走向了没落。巴诺并不一定要让自己的品牌消失,但他们确实应该尝试采用一些颠覆性的激进变革,并努力做到公开透明化。正如所有有经验的教练都会告诉你的那样,凡事要想好后招,并不断超越自我。在十年内关闭三分之一的书店,还不如快速出手,在今年内就完成。巴诺还应筛选和精简员工,裁掉那些不优秀的员工——这可能会使公司规模缩小一半,但剩下的员工团队绝对能成为最优秀的决策者。任何腐烂、繁冗之处都应果断地“割掉”或出售。通过这种颠覆性的变革,市场也能在最短的时间内接受所有震荡。而且,新鲜的战略眼光和新的领导层说不定能为巴诺注入新的希望。
3.睁眼看看外面世界的创新。我所知道的很多成功的高管和企业家都接受了“这里没有发明”的咒语。他们虽然没有去尝试提出伟大的想法和计划,但会不断寻找创新思维的人才、颠覆性的技术和大胆的想法,以期将这些映射进自己的公司。出版业发生的巨变也带来了更多的机遇,比以往更多的技术人才和创新性想法涌现。借鉴谷歌,巴诺需要完成收购-聘用、计划合资公司、招募驻场准创业者(EIRs),以及筹备图书生态系统等。它盯着自己太久了,不妨退一步,看看整座森林。当然,巴诺还可以学习对图书的未来有类似设想的其他公司和个人的做法。
出版业内几乎所有人都曾为巴诺书店欢呼。作为出版商和阅读社区,我们需要认识到巴诺书店并不是未来图书业的标准答案,但如果巴诺能走好接下来关键性的一步,就能成为催化剂或典型。让我们期待如此。
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