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2013年06月13日 来源:百道网
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【百道专稿】大卫•博伊尔之前担任百代音乐研究部门高级副总裁,他的工作为百代音乐从艺人签约到产品开发到市场营销计划的制定等各个层次的决策都提供了帮助。2013年2月,大卫•博伊尔加入哈珀柯林斯,担任消费者研究部资深副总裁。 以下是对大卫•博伊尔的访谈。
为什么说深入了解消费者的行为对出版商很重要?
大卫•博伊尔:消费者正在变得越来越复杂,我们的业务也一样。为了更好地服务我们的作者,需要去理解很多迅速变化的东西。但是我们没有时间去分析每一个出现的问题,所以我们需要建立对消费者的深入理解。与其每碰到一个问题都去开会研究,不如建立对消费者的深入理解,以不变应万变。
作为哈珀柯林斯消费者研究部高级副总裁,你计划在未来12个月里如何开展工作?
大卫•博伊尔:目前我正在梳理当前业内对于如何连接作者和读者的认识和思想。之后我们将在四个国家开展研究项目,对这些认识和思想进行证实或证伪,从而获得更深入的理解。我们将进行广泛的、有力的研究,来帮助我们理解市场,从整体上为我们所有的作者提供帮助。我们也会尝试非常实际的项目,为个别作者提供即时的帮助。
你们是在全球范围内收集和分析消费者趋势吗?还是仅专注于英语市场?
大卫•博伊尔:我们将从我们经营规模最大的市场开始,因为我们对这些市场知道的更多一些。但是我们的研究计划是全球性的。当我们的研究在我们的核心市场取得显著成效时,我们将会把研究范围扩大到其他重要的国家。我们相信为作者提供全球性的机遇和消费者分析,是我们可以为作者提供的核心服务之一。
到目前为止,让你最惊讶的图书消费者行为是什么?
大卫•博伊尔:在开始我这个新职位的工作以前,我对图书消费者的了解近乎空白。这既让我对消费者有不偏不倚的态度,也让我对不少事情感到惊讶:不读电子书的人群规模;实体书对铁杆电子书拥趸的重要性;书店对读者发现新书的重要性;热爱图书关联文化产品的人群规模等等。
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