“人称网络为‘虚拟世界’，但这个‘虚拟世界’已然改变了‘实体世界’，并凌驾了‘实体世界’。”
    “云世界处处是无主之地，谁开发就属谁。那麽，我们要问的是，云上的‘内容产业’这一大块，未来谁属？会是现在还活着的出版社吗？你现在若是出版社的负责人，会好好利用云端，成为史上最大的（中文）内容供应中心吗？”
    “拥有资料者为王。”
    “等花盛开，看树长大。”
亲爱的朋友：

    以下记述的，只是个人近期学习心得的综合整理，分成七段，可分别阅读，也可移入“新．编辑力”的叙述脉络里彼此补充。

    字里行间所呈现的云端世界似乎一片团花簇锦，但必须点明的是：这些都不是静止的，所有事态仍在急速演化，看不透最终的样貌。

    所以，记录的仅仅是过程，切勿错认为结论。

1. 新思维／“知产力”正悄悄微调编辑观念
　　　
    才交代关于“知产力”在“编辑Web2.0世代”之不可或缺，一些从新知识衍生出来的新生事物又陆续浮上台面，让人不能再假装它离我们很远，可以搁置不理。目前，虽然还没有直接威胁到编辑这一行的生存，但继续发展下去，若不想成为温水煮青蛙中的那只青蛙，不妨正视近乎“未来式”的挑战，认真思索我们的下一步吧。

    最近，“知产力”不断添加柴火：如App经济越烧越旺，甚至喊出“App就是一切”^＊注1，未来的出版社、作者以及内容（书），都可以简化为一个App当作沟通界面（北京“磨铁书栈”iPhone版已在App store上线）；而O2O（Online to Offline）^＊注2结合二维码（QR Code）的营销模式带来的改变，已经和生活打成一片（你想拥有个人的二维码吗？可到百道网免费申请；http://www.bookdao.com/qr/）；“3D打印”揭起新产业革命，有可能把家庭变成工厂，什么都能自制；然而，深刻影响编辑生 涯的却是“海量资料”（或称“巨量资料”，大陆译为“大数据” ），我们面对的是史无前例的“新现实”。

    的确，不断演进的知识，导引我们走向未知领域。喧腾多时的“云”终于有了清晰的面貌。想想看，不过四年前（2009/5/14），我眩惑于新知“云端运算”（cloud computing），而以学习的心，半知半解地写下＜出版的未来，云知道？＞，以为登上云端，就可迎来光明，到了今天才明白“云”也仅仅是虚拟化的载体而已，而在这虚拟载体上承载的巨量内容所引爆的现状，展现了崭新的世界。

    请看正在眼前发生、如火箭冲天、有增无减的资料数量：

    ?全球每秒寄送的e-mail有290万封；
    ?每分钟上传到YouTube的影片达20小时；
    ?每天上传到facebook的文章有300亿篇；
    ?亚马逊公司每秒下订的产品共72.9个；
    ?Twitter每天的推文有5千万篇；^＊注3
    ?“盛大文学”注册用户1.23亿人，作家人数约160多万位，每日更新文字达8千多万字；
    ?台湾三年前才成立的“POPO原创市集”，目前拥有快两万作家，网上生产了三万部作品，最近开始出版站内高人气作品，如石子的《画妖师》^＊注4；

    ………。

    海量资料堆砌成一座座矿山，矿山中会不会蕴藏着珍宝等待开发？编辑最擅长的本领，就是处理内容──纯就编辑立场来看，这是激荡企划力的场域吗？

    当然是。我们不能把海量资料当成杂物堆放，而忽略了连接过去、现在与未来的变因，它等着我们善加解读与运用（如选题、组织、出版、营销），经由汰选和整理之后，制作别树一帜（N；无人地带）的作品。

2. 新起点／从“海量资料（大数据）”出发
　　　
    海量资料带给我们的是全新的局面。

    今年（2013）一月，《远见》策划了封面故事“看见未来5分钟”，指出“Big Data正在改变生活，创造新生意，甚至可以预测大自然的变化和人们的购物行为”^＊注5。

    北京“新经典文化”首脑陈明俊显然理解海量资料的价值，雄心勃勃地绘制新出版地图，筹资10-15亿人民币，打造“私有云”，在云上成立提供信息服务和物流服务的“全国性发行网路平台”。

    根据《北京日报》记者路艷霞报导，他虚实并进，“收购了民营渠道，对各省排名第一的社科、文艺、少儿图书经销商注资并控股，与各地新华书店、各大网路书店以及两、三万家小书店的销售库存信息对接，每一天把这些图书的销售库存资料更新到平台”。未来计划在全国20个省份设立分部，希望图书出版信息管道往下延伸，即以各地分网站的形式，延伸到终端，将所有大小通路产生的大数据汇整起来，提出解决库存暴增、利润减损等严重问题的对策。他公开表示，愿意和各地大小书店与平台对接，协助大家一起成长。^＊注6
　　　
    一旦掌握通路和巨量数据、并以此推知书籍的印量与销量时，即掌握了出版市场的命脉。但这些重大措施，全为了构建核心竞争力──内容──而设，所以当他进一步宣布“图书行业特别适合做『小而美』的公司，我希望平台建起来后，让小出版社、工作室与平台进行对接，以帮助他们创业”时，这段话精确表达他经由掌控大数据重组产业链，将上、中、下游尽纳掌心。他走的是一条长期吸纳出版各路人才的大道^＊注7，“新经典文化”的明天，令人既敬且畏。

    “微软全球资深副总裁”暨“微软亚太研发集团主席”张亚勤有一段谈话，可充分诠释陈明俊社长非凡的策略眼光：

    “海量资料其实就象是一个决策引擎。企业如果懂得运用好的信息科技，就可以萃取出海量资料的价值，将资料转换成信息，再将信息变成知识，最后做出决策，来协助企业强化业务营运与市场竞争力。”^＊注8
　　　　
    陈社长在云上一分一寸细腻布局，不由得使我忆起前人的教诲：“自古不谋万世者,不足谋一时; 不谋全局者,不足谋一域。”^＊注9有为者，亦若是！

    一朵“私有云”和背后的指导观念，可让一家出版社取得主导未来的战略高度，可见海量资料里隐藏着种种可解决疑难杂症的智能，会解读的人，能掌握到潮流移动方向和人性幽微之处稍纵即逝的商机。

3. 新人才／等你来卡位
　　　
    不久前，《数位时代》编辑总监卢谕纬书写的一段文字，让我见识到海量资料对社会层面的冲击力道有多广泛而强烈，同时也喻示“云端”再一次给大家重回起跑线的机会。

    她引用英国“创意、文化与教育中心”执行长寇特尼的话：

    “英国的统计显示，现在唸书的孩子，日后将从事的工作，有60％尚未出现；我们要教导孩子的不是成为求职者，现在社会需求的是工作的发明
者。”^＊注10
　　　
    这段话的背景，就在反映海量资料带来的变异。卢谕纬总监借着寇特尼的宣示，引出当期杂志封面故事“10大跨界新人才，等你卡位”。跨界新人才中，有资料科学家、UX设计师、Hadoop工程师、解决方案架构师、专利工程师、产品协作经理、策展人、故事管理师、社群经理、电子商务经理等＊^注11，这些职位都难和海量资料切割（当前尤以“资料科学家”最为炙手可热），传递给我们的讯息是，世界已处于大改造的途中，编辑人既是大社会的环节之一，怎能不顺着发展脉络，面向出版的未来？

    在U─出版的召唤下，编辑人当然应该积极投入──聪明或幸运者，或可发明/占据某一枢纽位置，用新的方法重新定义守门人的角色（如“新经典文化”在云上进行中的战略部署）。

    再看另一个明确的事实：因平板计算机的崛起、因App无所不在、因人人都能成为作者、因网络掀起了“学习大革命”的帷幕……等造因，导致新生代以我们不熟悉的方式汲取知识并形塑他们独特的未来，这些现象落在“编辑2.0世代”的眼里，映现的是应如何去发现新的成功方程式，而非故步自封，自外于变局之外。

4. 新战区／云──编辑的终极圣地
　　　
    新知识（知产力）不断创造出新形势。当新知识本身成为“生产要素”时（例如把App、二维码做为营销界面），“虚拟的云”将它的影响力渗透到世上每一个角隅。请容许我夸张的说：谁掌控了云，便掌控了未来。

    但，小小的编辑果真能够在云端翻云覆雨、点石成金吗？

    能。

    因为，机会正在处处冒芽，值得我们费心费力去云上布局。但，要想在云上布局，得拥有消化和运作“海量资料(大数据)”的能力，亦即“新．编辑力”。
　
    从经营面看，“新经典文化”的陈社长为出版界在云时代如何“图强”做了最佳表率；从编辑实务层面来看，自古以来，我们一直巧用“海量资料”而不自知。可参考的范例很多，俯拾便有：

    【范例1】《农民历》
　　　
    若是细究流传数千年的《农民历》由来，多多少少可看出些许端倪，它是历代祖先留给后代子孙的珍贵资产。古早，先人们从日常生活中发现酷热、酷寒、丰雨、冰雪有其规律，所以有了春夏秋冬“四季”，跟着又将“四季”区分出“立春、春分、立夏、夏至、立秋、秋分、立冬、冬至”，靠着一代接着一代观察周遭资料，再辅以“雨水、惊蛰、清明、谷雨、小满、芒种、小暑、大暑、处暑、白露、寒露、霜降、小雪、大雪、小寒、大寒”等十六种反映气候细微变化的现象，总结为“24节气”，归纳出“春耕、夏耘、秋收、冬藏”生存秘诀。

    《农民历》就是我们祖先从几千、甚至万年口口相传、看似无用的“海量资料”所累积而得的智慧。

    【范例2】《易经》
　　　
    《易经》也是。那是长期观察沧桑世事，在漫无规则的资料中，提炼出人与大自然运作规律的相处之道，希望子孙能够预知祸福，懂得如何趋吉避凶，安身立命。

    【范例3】《宋名臣言行录》
　　　
    若是放宽定义的话，除了以前曾提过的明朝大作家冯梦龙之外，南宋大思想家朱熹不愧为当代大编辑家，他编撰的《宋名臣言行录》这部史学名著^＊注12，就是从“海量资料”汰选而成，皇皇巨著，为编辑人树立一座巍峨的纪念碑。

    朱熹聚焦于“北宋八朝名臣”做为组稿概念，博览古今资料，举凡“文集、笔记、杂记、国史、实录、别史、杂史、家传、行状、碑铭、墓碣、遗事、方志、小说……”^＊注13等都在搜集范围之内。他从海量资料中精选了数百部作品，从中辑录出104位大臣的言行与事迹；为了存真，他尊重原著，不妄改一字。此书不但可以看到君臣间生动的互动，也看到大臣临事时的应对与措施，留下北宋内政、军事、经济、外交、文化与教育的详实记录。若非朱熹的勤学加上创意，编成这部划时代的《宋名臣言行录》，那些资料早已化为尘埃。

    国人对这部巨著有些陌生，反倒是日本非常重视。战国时代“德川幕府”开创者德川家康，把它“视为至宝，即使身在军营也不愿离手，拿它做为自己判断及处里问题的参考”；明治天皇也将《宋名臣言行录》置之案头，一再诵读；近代大企业家更将此书当成经营管理的宝典^＊注14。

    古人著述，类似辑录的作品极多，他们常是编著合一，不似现代将编辑工作独立出来，成为一种专业。

    【其它范例】
　　　
    如《紫微斗数》、《资治通鉴》、《永乐大典》、《四库全书》、《36计》……等，都是活用大数据的智慧之作。古代虽然没有“云端运算”，也没有Web2.0，但他们懂得如何从长期关注及海量资料中杓取所需，去其糟粕，留下精华。他们处理资料的方法，颇有可取之处。

    如今，“云”上承载的图文已如恒河沙数。既然云端是所有内容的最终寄居之地，我们不正是协助活跃在这片广阔空域里的作家（生产者）和读者（消费者）找到彼此的最佳中介者？因此，编辑人的课题非常清楚，即在：“如何掌控内容，找出需要的人；或是替需要者找到想要的内容。”

    身为现代编辑，应该从朱熹等前辈身上，学到他们之所以能脱颖而出的独特理念和工作方法。

5. 新方向／内容的管理与开发
　　　
    世上就是有人早早看到云上这片“无人地带”（N）。

    2001年10月、当大家还不十分了解“云端运算”为何物时，有人成立了“内容银行”（CONTENTS BANK）。这位聪明、充满胆识的人，名叫峯岸俊介。我大约在2002年，从“数字出版在线”（http://www.epuber.com）的会员贴文中，读到这一则讯息。先来看看“内容银行”成立的宗旨，希望从文字描述里，找到和云端运算连结的发想。董事长峯岸俊介说：

    “内容（Contents），贯注了人们的『思想』和『智慧』。决意于让这些『思想』和『智慧』流通于海内外，在2001年10月于东京青山创立了本公司。

    当时，有些优秀的内容被埋没而不见天日，或者由于缺乏流通手段而只能观赏使用部分的内容，或者被非法使用的情况比比皆是，我也深刻的感受到内容制作者们的无奈和懊悔。对遭受不当使用的内容的权利进行管理，并探索最能使内容发挥效力的方法，以让更多的人能感受到感动和快乐，就成为了公司刚成立不久后我们的大目标。

    现在的我们，不仅向国内外提供各种内容，并扩展了事业领域，通过社内开发内容制作，和广播媒体共同打造新型的内容流通场所──‘新传媒的开发’，并以卡通人物，视频的内容为中心，通过各个领域的商品化，编制成更有魅力的产品，并着手于从内容的版权管理到制作开发编制，流通，宣传等一系列的运作。

    始终不忘却创业的原点，那就是通过各种流通手段，媒体，产品向世界持续的提供人类的‘思想’和‘智慧’，‘创造’、‘感动’和‘快乐’。

    我认为这个才是我们CONTENTS BANK的使命。”^＊注15

    他们将所发现的“空白领域”，区分为五个事业支柱，包括了：内容的收集提供、广告促销支援、媒体开发管理、内容制作开发、版权许可管理^＊注16。这些项目，不正是现役出版社应该戮力以赴的范畴吗？

    十多年前，峯岸俊介就知道把手伸进“提供人类的‘思想’和‘智慧’，‘创造’、‘感动’和‘快乐’”的内容。迟至今日，我们还能和“内容银行”这样的公司争雄天下？

    感谢上天！“云”出现了，在海量资料快速扩张、看不见边际的云上，到处是待垦的沃土，让所有参与者重新获得公平竞争的机会。

    所谓“新．编辑力”，就是从云端海量资料中，攫取“具有利基市场内容”的一种能力。我们的挑战是，如何运用“编辑2.0世代”的企划力（究通力、发想力、设计力、凝聚力、平台力、整合力、策略力、服务力、制作力、知产力、系脉力、营销力、颠覆力、搜筛力、维基力等），在“云”上另辟蹊径，打造自己（独特、唯一）的王国。

6. 新能力／造云者
　　　
    既然云上满载“海量资料”，意谓着“写作”几乎成了全民运动，人人可在网上涂鸦，公诸天下。一向扮演“内容提供者”的编辑，面对如此庞大而混杂的资料，该怎么从中筛选出有价值的内容，并替它找到喜爱的读者？

    这样提问，必然引向不同的思考：编辑人必须重新审视自己的职能，重新了解自己，定义自己──除了谨守提供内容的本份外（我们还在玩老把戏，但玩法不同了），会有一个更上位的“新身份”统摄一切吗？就像苹果的贾伯斯于2007年把“苹果计算机公司”更名为“苹果公司”那样，知道未来的“苹果公司”虽厕身在IT界，却再也不是“划计算机自限”的传统计算机公司了。这一步跨出去，从此海阔天空，百无禁忌。

    我姑妄大胆假设新身份是“云的经营者”，这种推断若是成立，我们的职责将是：

    1）.如何在云上寻找（发现）、培育（合作）、组织内容资源。
    2）.如何在云上寻找（发现）、培育（合作）、组织通路资源。
    3）.如何在云上寻找（发现）、培育（合作）、组织读者资源。

    意思是说，当大家渐渐习惯（或不得不）以“云”为家时，编辑人不但不可忽视，反而该积极投入，学会驾御、创新并组织云上的资源，成为以“云”为基础的全新产业。

    首要任务，当是化身为“造云者”。

    所谓“造云者”，指的是有本事在云端“据地为王”的人。活在“编辑2.0世代”的我们，应具备的新能力就是能够“化云为‘能’”。换个比较功利的问法──能不能从海量资料里造一朵“利基云”，它奠基于作者云、读者云、特色云（如“三国学”）、营销云……等形式之上，成为“云产业”之一？

    在台湾出版界，有些成员始终不断冒险探索、勇敢“造云”。试举数例，略窥一二。

    走得最早的“远流”，二十多年前就造了一朵营销取向的云──《远流博识网》（http://ylib.com），希望“在数位时代建构一个博学多智的百科知识库，并藉此成为个人及家庭的终身图书馆”，以“网络图书博览会”、“智能型的电子书架”、“在线互动的读书俱乐部”、“博学多智的百科知识库”为纲，含括了电子书、Best100、远流俱乐部、远流部落格、科学人、智慧藏、华山文创、远流别境等家族，傲视群雄。

    “远见?天下文化事业群”发展神速，布局整齐。下辖《远见杂志》《30杂志》《哈佛商业评论》《未来少年月刊》等各不同面向的杂志及出版体，出版部门以“天下文化丛书”最为著名，年年都有重量级畅销名著问世，最近的《快思慢想》果然又引起知识界追读。在台湾文化界，“远见?天下文化事业群”各个部门，均属各领域中的佼佼者，在社会上具有极大影响力，它拥有的私有云，叫“天下文化书坊”（http://www.bookzone.com.tw）。

    “城邦媒体控股集团”则是台湾最大规模的民间出版组织，巨大到难以形容。它是由“PChome计算机家庭出版集团”、“城邦出版集团”、“尖端出版集团”、“商周集团”、“侬侬国际出版集团”五个子集团及一个“网络社群事业群”组成，每个子集团下面又滋生更多出版事业体，光是“城邦出版集团”底下就有近三十个大小不等的出版品牌。这个大集团所造的云可多了，目前公开于世的有57个，读友可自行上网查阅（https://www.cmh.com.tw/sites.htm）。随手拈来，便有“城邦读书花园”（http://www.cite.com.tw）、“POPO”（http://www.popo.tw；包括“原创市集”、“数位书城”、“印书馆”、“POPO小书店”、“起点中文网台湾分站”）、“痞客邦”（http://www.pixnet.net）、“商业周刊”（http://www.businessweekly.com.tw）等等。

    报纸方面，点阅率最高的是《联合报》创设的《联合新闻网》（http://udn.com），其次是《中国时报》所属的《中时电子报》（http://news.chinatimes.com），两者各有特色，是我每天必去造访的网站。

    其它出版社、杂志社、报社、电视台以及各式各样的通路（如博客来、7-11等）都各拥其云。这些年来因网络发达，“造云”人人会，已不能算是了不起技能，要问的反而是，这是我们编辑人要的云吗？做为有进取心的编辑和“云”之间的关系需不需要进一步厘清？

    面对如恐龙般的海量资料时，在心态上我们应该学会正面看待。因为，它带来的不是表象的紊乱与芜杂，而是更多的机会和更多的选择。出版社、杂志社、报社等打造的“公司云”或其它的“公众云”，给了我们“站在巨人肩上”的发展机会，从中专注于经营一朵“特殊性的云”？

    不过，若想处理好这一朵云，我们肯定需要一个与众不同的策略，聚焦于“小而完整的‘壹’（人或领域）”并提供百分之百的“服务”。

    例如，网络是最多新写手出没的场所，里面卧虎藏龙，就看谁有本领取得信任。试想宋鸿兵在“和讯网”博客发表《货币战争》时，谁有那慧眼认识到这朵不平凡的云，在第一时间签下经营权？海量资料中，有更多的宋鸿兵，等你发现。

    最近，读到参加湖南卫视“我是歌手”的林志炫在接受记者访问时说的一段话，值得细细咀嚼。记者许琼文描述道：

    “林志炫对音乐的坚持，始终如一。就像在主流音乐的市场里，旁边有一块田，没什么人去，只有他一直在那里默默耕耘着。‘这块小小的田，但是也够养活我、支持我──重点是也没有大到有人来抢，不必与主流市场厮杀。’林志炫用他一贯理性分析的方式谈着他对音乐的理想。”^＊注17
　　　
    多棒的说法！

    林志炫这句话的内涵，颇具策略意义，意谓着“但取一瓢饮”（聚焦于没有竞争者的领域）与“精心经营分众（爱好者）”，将它做大做久；也就是要爱你所爱，做你所能，认真“经营社群”。换言之，先用减法、除法抛弃多余，锁定目标后，再用加法、乘法扩大利基──我经常强调“弱者的兵法”，此其谓也。

    “造云”的诀窍，尽在其中。

7. 新角色／造梦人

    不同的时代自有不同的辉煌。汉赋、唐诗、宋词、元曲（杂剧）……等，都发展出各自的文创特色。到了Web2.0时代，内容创新如此蓬勃（海量），是不是我们恰好走到一个新典范的门口？
我没有答案。

    答案属于有梦、造梦的人──如你。

    祝福大家，事事如意！
    ──────────────────────────────────
    ＊注1：参阅 “百道网”2013/3/13高群耀先生撰写的＜APP改变一切，APP就是一切＞（http://www.bookdao.com/article/60285/?term=385&ismail=9）。
    ＊注2：参阅《MBA智库百科》“O2O营销模式”（http://wiki.mbalib.com/zh-tw/O2O%E8%90%A5%E9%94%80%E6%A8%A1%E5%BC%8F）。
    ＊注3：引自《远见》第319期（2013/1月出刊），封面故事“Big Data大数据潮来了：让你看见未来5分钟”（企划/撰文/邱莉燕、郑婷方），见p.180-221。
    ＊注4：引自2013/2/9《联合报》A22版记耆陈宛茜报导＜两岸文学网站/大众文学新摇篮＞。
    ＊注5：同注3。
    ＊注6：引自2013/3/19“百道网”转载、由《北京日报》记者路艷霞采访报导的＜新经典“私有云”/想破解图书印数基本靠猜困局＞（http://www.bookdao.com/article/61101/?term=388&ismail=9）。
    ＊注7：参阅《编辑力初探1.0》第46信＜假如我是出版社的……＞。
    ＊注8：引自2012/12/07记者吴其勋、杨惠芬专访张亚勤专文：＜“巨量资料”是云端时代的杀手级应用＞（http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=77590）。
    ＊注9：语出清朝陈澹然的《寤言二迁都建藩议》。
    ＊注10：引自《数位时代》第224期（2013/1/1出刊）＜编者的话＞，p.118-146。有同样观念的人还不少，请参阅2013/4/2《纽约时报中文网》汤玛斯·佛里曼（Thomas Loren Friedman）的专栏＜年轻人需要“发明”工作＞（http://cn.nytimes.com/article/opinion/2013/04/02/c02friedman/）。他说：“我这一代人挺好混。我们可以去『找』一份工作，但是将来我们的孩子要比以往更需要『发明』一份工作。”
    ＊注11：这儿所选列的10种“新人才”值得了解：
．资料科学家（Data Scientist）：精炼海量资料中所隐藏的讯息，预测未来趋势，做策略建议。
．UX设计师（UX Designer）：UX，指的是“使用者经验”（User Experience）。举例来说，“就是使用者在使用某个网站(服务或产品)时的全部体验，象是对这个网站的印象、感觉，会不会再回访？对于遇到的问题、疑惑的反应，都可以称之为UX的一部份。虽然个别的使用者在使用时，有不同的主观感受，但在界定良好的样本族群下，其共同性就可以在良好的设计下被观察到”。（见“fOx's Vault 101”网站， ＜什么是UX、UX Design？＞（http://foxhsiao.blogspot.tw/2009/08/12uxux-design.html）而，UX设计师的使命，则是透过观察及焦点访谈等研究途径，以了解使用者的真实期望和目的，对使用者操作流程进行修正，保证产品核心功能。
．Hadoop工程师（Hadoop Engineer）：根据《维基百科》“Apache Hadoop”条目解释，“Hadoop是『Apache软件基金会』所研发的开放源码并行运算编程工具和分散式档案系统”。《数位时代》认为Hadoop工程师的工作聚焦于“针对巨量资料的运算或储存需求，进行相关IT架构及平台的设计、开发、测试和部署。
．解决方案架构师（Solution Architect）：发现需求并统合资源，设计一套完整的解决方案，以解决此需求。
．专利工程师（Patent Engineer）：帮助公司取得最有效的专利。
．产品协作经理（Coordinate PM）：产品内容研发与呈现。
．策展人（Curator）：去芜存菁，重新赋予信息意义，成为新媒体创造者。
．故事管理师（Story Teller）：不论卖的是什么，都必须替产品说一个故事，来感动消费者。
．社群经理（Community Manager）：透过社群网站和网友沟通，传达品牌讯息并扮演客服角色。
．电子商务经理（EC Manager）：在实体通路外另创商机。
    ＊注12：《大指导力/宋王朝领导菁英结构群透视/《宋名臣言行录》白话版》（远流出版公司/1991/12/1初版），朱熹着/葛景春、任崇岳译，本书列入“实用历史丛书”，赋予新的价值，重新定位出版。
    ＊注13：同上注，见《大指导力》下册＜译者跋＞/葛景春。
    ＊注14：同上注，见《大指导力》上册＜导读：最完整的指导者群像＞/陈文德。
    ＊注15：参阅“CONTENTSBANK株式会社”介绍＜我们的目标＞（http://www.contentsbank.co.jp/cp_c.pdf）。
    ＊注16：同上注16，＜专业领域＞。五个事业支柱功能如下：1.内容的收集提供（Contents Aggregation & Provision）：拥有30种类60000以上的内容。各种影像动画漫画等，不仅提供各种已经授权的内容，还能通过组织漫画家为首的创作家进行制作，来对应各种需求。2.广告促销支援（Support of Public Relations & Sales Promotion）： 通过和多种的媒体的协作，提供最佳的广告企画 促销企画。3.媒体开发管理（Media Planning & Management）：企画制作运营，融合了AM无线广播地上数位广播和网络视频配信三者的『UNIQue! the TV』等新媒体。4.内容制作开发（Contents Production & Development）：开展企业的官方网站，手机公式网站的企画制作运营，海外手机游戏的日本本土化，国产游戏的海外、本土化等多样的业务。5.版权许可管理（Rights & License Management）：对各种促销纪念品，网络游戏，游戏机等授予了肖像权卡通的版权许可等，通过驱使独自的网络积累了丰富的经验。从网上查知，他们己经在杭州成立“版银科技有限公司”。
    ＊注17：参阅《今周刊》第852期（2013/4/22出刊）封面故事“《我是歌手》解密”，p.92-94＜林志炫：只要抓准方向，就知道自己该往哪走！＞。