每年的3.15晚会,热度已不亚于春晚了。今年“3.15晚会”上,瘦肉精羊、名表维修猫腻、老人手机陷阱、搜索之“病”、个人简历泄露等,被一一曝光,紧接着被曝光商家纷纷表态道歉,相关监管部门也展开治理行动。程式一如以往。对此,《人民日报》发表锐评:曝光了,然后呢?评论说,曝光是打假的起点,也是维护消费者权益、呵护市场规则、规范市场秩序的第一步。对于瘦肉精羊,必须严防死守,要查源头、管链条;对于老人手机陷阱,强调用好技术,别乱“算计”;对于搜索之“病”,更是指出:医疗广告关乎人命,不能给钱就上;而对于个人简历泄露问题,则认为:是技术问题,更是法律议题、制度命题、治理课题。
今年“3.15晚会”,有关互联网产品、服务的维权内容占比明显增加。这一方面是因为互联网行业自身的发展迅猛,另一方面也是因为2020年新冠疫情带来的消费新变化。
本期书单,我们聚焦消费乱象,主要关注近期及近两年出版的图书,在这一领域的表现。
《餐桌上的危机》,揭示了人类面临的重大危机之一:抗生素耐药性。一个惊悚的事实是:美国售出的80%的抗生素、全世界售出的50%的抗生素,都被禽畜而非人类服用。农业生产中的抗生素滥用酿成了严重的医疗危机,让急需抗生素解除痛苦甚至救命的病患无药可用。这场危机就潜藏在我们的餐桌上,尤其是在工业化养殖的鸡肉里。本书虽是远虑,却不无近忧。
浙江大学出版社的《常见食品安全风险因子速查指南》,汇总了各类食品的主要风险,同时,结合各类食品的工艺特点、食品安全事件、消费者关注热点等信息,从风险描述和来源分析等方面解析常见的风险参数,并提出相应的监管建议。社会科学文献出版社的《食品安全治理体系现代化》,围绕地方政府负总责这个基本的制度安排,来探讨食品安全的供给问题。已有的研究往往把政府看作一个整体,将食品安全监管制度等作为研究重点,没有把中央政府和地方政府区分开来,忽视了地方政府这个关键变量。相比之下,社会科学文献出版社的另一本书《试毒小组》,19世纪末,美国农业部化学家哈维·威利领导的“试毒小组”试验长达30年的食品安全征战的故事,鲜为人知又精彩动人,这也是普利策奖得主黛博拉·布卢姆的重要著作。上海交通大学出版社的《食品安全法治热点事件评析》,对发生在2017—2018年具有影响的十大食品安全法治事件, 从理论和实践角度进行分析和探讨,追踪热点问题,透视争议性话题,使读者对我国食品安全方面的问题有一个全方位、多角度的了解。《食品安全行政执法办案指南》,归纳总结71种常见食品安全违法行为,并以图表化展现。中国社会科学出版社的《食品药品安全犯罪的刑法规制》,在确认“系统性的风险必须系统性地应对”前提下,从立法、司法、理论、典型案例、比较法等多个角度,对刑法在保障食品安全和药品安全的系统机制中所可能发挥的作用作了探究。《比较试验方法在中国产品质量治理中的应用研究》,通过案例与实证分析的方法,研究了比较试验方法对产品质量治理的内在机制及其在中国引入与建立的实现路径。
科学出版社在食品安全方面出版的书不少。《中国食品安全现状、问题及对策战略研究》,出到第二辑。是中国工程院重大咨询项目研究成果。《学校食品安全与营养健康调研报告》,对解决学校现存食品安全问题具有较高的应用价值。尤其是中国市售茶叶农药残留报告、中国市售水果蔬菜农药残留报告,这两套书范围广及东北、西北、西南、华北、华南、华东、华中等各地区,而且还分有电商平台卷。其他研究著作还有《社会化媒体中食品安全风险沟通》、《食品安全决策体系研究》等。
《老爸评测:你的健康呵护指南》,是超人气科普网红“老爸评测”年度力作。老爸评测团队由一群不安分的实验室安全检测工程师组成,他们用自己的专业知识和大量的实验室检测数据,将评测结果讲透,帮助消费者挑选真正健康、值得买的东西。是全网3000多万粉丝认可的好内容。平台已撰写原创科普文章几百篇,破除多个流传甚广的健康谣言,曝光多种存在安全隐患的产品,文章内容与生活息息相关,深受读者喜爱。
四川人民出版社的《管家式经济》,提出了商家将变成消费者的“管家”概念,归纳了七种重要技术力量。作为消费者也不可不了解。《智商税》,不仅关乎投资,也关乎消费。《精准购买》,提醒你可以把注意力放在真正重要的事情上,而不是消费上。《被算法操控的生活》,揭示了我们对科技和互联网的日益依赖。 《极客电台》,一个网络信息安全的百宝箱。江苏人民出版社的《消费的阴影》,让我们重新看待全球化背景下,消费行为所造成的后果。
个人信息保护已上升到迫切需要解决的高度。这里所列5种书,着眼各有不同,都在探索有效解决途径。而在监控问题、人脸信息安全问题方面,并没有非常亮眼的图书关注现实问题,为我们解开谜团或痼疾。
互联网金融消费也是一大热点。东方出版社的《金融大趋势:智慧金融实战指南》,深入调研了信也科技、拍拍贷、拍拍信及多家银行科技和零售部门、金融科技公司。这些调研让我们了解、理解中国金融科技的第一线实况,奠定了本书的“硬核”。
老人手机陷阱方面,也没有相应的揭秘图书。华东师范大学出版社的《手机行为:手机如何改变我们的生活》 为读者展现了人类手机行为的复杂性。
法律法规方面,关于民法典的这几种书值得关注。
更多的领域,如知识产权保护方面、其他产品质量安全问题以及购房、买车、旅游、快递、维修等消费安全,这里就不一一展开了。
消费乱象及痛点,绝非一个3.15晚会可以面面俱到的。更多层面的法规执行力度、政府监管力度以及民间力量汇聚,也非一朝一夕可以立竿见影的。想起了一首老歌《龙的传人》,其中的一句“巨龙巨龙你擦亮眼”,莫名地回响在耳边。我们每一个人也都是消费者,姑以此作为我们回望3.15的期盼吧。
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