大家好!这里是“天天听好书”。今天我们要讲的是人民邮电出版社2018年6月出版的《即兴演讲 掌握人生关键时刻》。
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这本书的作者朱迪思·汉弗莱是一位知名的演讲人和沟通领导力专家,她在30年间指导成千上万名工作者通过演讲成功影响他人。2012年,汉弗莱获基督教女青年会颁发的“杰出创业女性奖”。
本书共包含五大部分,分别从即兴新时代、即兴思维、领导者讲话脚本、各种场合的即兴演讲脚本以及即兴舞台这五个方面详细说明了如何进行即兴演讲的训练和准备。今天我们要讲的内容来自第三部分,领导者讲话脚本。
在进入领导者讲话脚本之前,我们先来了解一下今天的核心概念“即兴演讲”。其实“即兴”这个词最早出现在1936年,它的英文是off the cuff,英文直译过来是“脱离袖口”的意思,它本身就包含了“要做准备”的意思,为什么这么说呢?
“脱离袖口”这个词和那时候人们的习惯有关系。那时候人们都喜欢在袖口上记笔记,然后在演讲的时候照着袖口上的笔记读。政治家、演员、诗人,一直以来也用这种方法,把发言稿记在一次性的纸制袖口上。所以“脱离袖口”也就意味着你要提前做好充分的准备。
作者认为,做准备是数百年来即兴发言最基本的要求,了解演讲相关主题和这个领域大量的关键信息是即兴演讲能够成功的非常重要的前提条件。
做好准备有几个重要的步骤,首先是了解主题。即兴演讲需要你把和主题相关的知识信息记在脑子里,这些知识大致可以分为三种类型:学科知识、一般性知识和经验性知识。学科知识指你对正在讨论的话题有扎实的知识背景,比如你经营对冲基金,那你就要知道这个基金在进行哪些投资,它历史的数据,以及行业的变化、未来的前景等等。一般性知识是指你要博览群书,在科学、政治和体育等等方面越与时俱进,你的观点就会越丰富,演讲也就更有说服力。经验性知识是指你的生活、工作方面的历史经验。如果当下出现的问题没有很好的解决办法,你可以试着回忆过去,看看类似的情形下,你是怎么处理的。
其次,准备即兴演讲还要牢记关键的领导力信息。什么是领导力信息呢?马克·扎克伯格每次接受采访都会向媒体传达一个核心的观点:“赋予人们分享的权力,让世界更加开放和互联”。所以每次采访他都会围绕这个核心的观点来做阐述。这样可以让信息一致、清晰、令人信服,从而提升即兴领导力。
了解你的听众,也是做好准备的一部分。这里的了解听众,不只是在你讲话的时候了解听众,还应当在讲话前、讲话中和讲话后来了解你的听众。
在和听众面对面之前,要花点时间来分析你的听众,他们关注什么,喜欢什么,什么能够触及他们的内心。另外评估听众的知识水平也很重要,假如你已经有博士学位,而你的听众在这个领域还处在小学阶段,那就要避免在演讲过程中用过多专业的术语,尽量用更加通俗易懂的语言来表达你的观点。你可以问自己一些问题,比如:“这一群人里我是在和谁真正对话?他们是一样重要的吗?是不是有一部分人更重要?”
讲话过程中你要留意会场的状况,听众的参与度和他们的注意力状况。假如你发现他们注意力涣散,那就一定要改变讲话的策略。比如你拿了一本产品手册和客户交流,结果发现他一直在翻手册,并没有注意你说话,那你就要想办法把手册拿走。
讲话后要做事后评估,要问自己“我对听众是否了解”“我对情况有没有做正确的解读”,这些评估是帮助我们提高演讲技能的很好的方法。
好,我们从即兴演讲要做的基础准备工作入手,讲到了在讲话前、讲话中和讲话后对于听众的了解。下面我们来看一个简单又好用的领导者讲话脚本模板,这个模板可以帮助我们在即兴对话中组织自己的思维。
模板包括抓手、要点、结构体、呼吁行动四个要素。简单地解释一下这四个要素:抓手是对听众友好的问候,用来吸引听众的兴趣和注意力。要点也就是你讲话的核心,是你的观点。结构体是指为你的观点构建案例,提供明确的、有说服力的论据。呼吁行动是要把你的观点转化为行动。
我们用书中的一个例子来介绍一下怎么使用这个模板。假设你正在准备一次求职面试,首先准备一个抓手,比如亲切地问候面试官,并对这次面试机会表达感谢。要点的部分要表达的是,你为什么认为自己能胜任这项工作。说完要点,要给出你最适合这个职位的几个理由。最后以呼吁行动结束,询问下一步的安排是什么。
在这个模板中,要点和结构体是尤其重要的两个部分。首先你的演讲必须要点突出。这里所说的要点其实就是你的观点。也就是说你要有观点并且能清晰地把你的观点表达出来。如果连你都不知道自己在说什么,怎么能指望听众了解呢?
观点最好浓缩成简单、清晰的一句话,这句话要有吸引力,并且能够承载你的信念,积极向上,清晰可辨。在表达观点里要采取强势、明确、宣告式的陈述方式,确保每一个听到你讲话的人都能够识别你的观点。
结构体可以让你更清楚地传达观点,简单地说,如果你对员工说“我相信你可以领导这个项目”,那么员工就会希望你对这个观点做进一步的解释,也就是需要论据。作者在书中给出了四种组织模式,你可以根据情况选择合适的组织模式来论证观点。这四种模式分别是:原因模式、方法模式、反应模式、时间顺序模式。
原因模式是指罗列各种原因和理由来支持观点。比如“我相信你可以领导这个项目。你的组织能力很强,并且对每一项工作都能认真负责。”
方法模式则是提供了实现主要观点可以采取的具体行动方式。比如“我可以为客户解决这个问题。我会和他面谈,我们成立一个小组,坚持到底,确保解决问题。”
反应模式适用于当讲话要点涉及某种情况或挑战需要采取行动时。你可以描述情况或挑战,接着描述如何回应。比如:“尽管去年结果低于预期,但我们已经采取了一些措施扭转局势。今年公司有了新的产品线,并且成本效益比较好,应该能达到或超过预期。”
时间顺序模式是通过序列来详细描述讲话要点。比如:“我们已经按时完成了项目目标。我们启动这个项目的时候就说过,会在三年内完成安装。第一年,我们按时完成目标;第二年,我们提前完成任务;今天,所有的目标都已经完成了。”
不同的模式适用于不同的要点,因此说完要点后要用一点时间思考,选择恰当的结构体模式。讲话有要点,又有论据支撑,会引导你更好地完成即兴讲话。
好了,今天就分享到这里,《即兴演讲 掌控人生关键时刻》让我们了解即兴演讲不是张口就来、口若悬河,而是有节奏、有计划地让听众接收你的观点的过程,训练和准备才是即兴演讲的核心。
好了!想了解更多内容,建议打开《即兴演讲 掌控人生关键时刻》这本书。感谢你天天听好书,我们明天见!
《即兴演讲 掌控人生关键时刻》
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出版社:人民邮电出版社
作者:[加]朱迪思·汉弗莱(Judith,Humphrey)
出版时间:2018年06月
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