【百道编按】近期，百道网关注到付费自习室的兴起。百道网一直密切关注书店行业的发展和盈利模式，于是由百道书店模式研习社策划推出“付费自习室”专题，探讨它的运营模式，与书店的资源优势、客群等相结合，能否成为书店盈利模式的新蓝海。

近年来，实体书店纷纷转型，集合了餐饮、文创、展览、文化活动等业态，重在为消费者打造独特体验空间的复合型书店应运而生。

不可否认，高颜值、有个性的书店确实是吸睛神器，但如何实现客流向消费者的转化，是许多书店经营者都在思考的问题，如何引流、如何转换成为书店门店最关心的问题。

本文对付费自习室的运营和盈利模式深度挖掘，是百道书店模式研习社开篇之作。

Part 1 ：付费自习室为什么会火爆？

爆发式增长，付费自习室走红

付费自习室，又被称为共享自习室，顾名思义，这是一个学习场所，而且来这里学习是要付费的。

付费自习室并不是新鲜事物。早在20多年前考研刚刚兴起时，这类自习室就应运而生，但它的确是这两年才流行起来。这和韩剧《请回答1988》有一定的关系，有些创业者说，是受了它的启发才决定开办这样的自习室，很多顾客也是被它影响，愿意体验和接受这样的学习形式。当然，除了韩国，日本的付费自习室也有相当规模。

韩剧《请回答1988》不要睡读书室

近一年来，付费自习室也引起了媒体的广泛关注，报道剧增，打开百度，随手输入“付费自习室”，能够弹出384万个相关结果。十一期间，不少城市年轻人选择将付费自习室作为假日“打卡”地。北京、上海等地，甚至出现了国庆7天预约满座的情况。关于“付费自习室”的话题更是一度登上热搜，掀起了许多人对这一业态的讨论——付费自习室甚至被很多人视为创业新风口。

根据百道新出版研究院出品的《2018-2019年中国实体书店产业报告》数据，百道网选取了全国书店个数最多的20个城市，抽样调查了截至2019年11月底，不同城市付费自习室数量。

（信息来自《2018-2019中国实体书店产业报告》，百道新出版研究院）

（信息来自大众点评网，由百道新出版研究院整理）

调查显示，付费自习室数量排在前面的分别是沈阳、西安、天津、北京、成都、上海，且均超过50家，沈阳付费自习室个数已经超过100。同时，品牌连锁自习室也已出现，如北京的肆月空间，一共有3家店。2019年10月，一线城市大概只有20家付费自习室，刚刚过去一个多月，数量翻倍激增。

北京的肆月空间专业自习室（大望路店），在大众点评网上位于朝阳区兴趣生活评价榜的榜首。截至2019年11月底，肆阅空间四小时体验卡已经售出2300份，单日体验卡也有1076份的成交量。上海众学空间目前已经有4家店，它开在徐家汇的沉浸式自习室也是上海徐家汇区兴趣生活评价榜上的第一名，也有着不错的成交量。

没有满足的需求，就是新的商机

能赚钱的背后，是供给方对市场需求的敏锐捕捉和及时把握。打开大众点评网等交易平台的评论区，很多用户对付费自习室表达了需求和消费意愿——方便、安静，容易专注，是评论区中出现频次较高的词汇。

付费自习室为什么会呈现爆发式增长？为了探索这个问题，百道网采访了相关行业专家。

百道新出版研究院院长程三国认为，付费自习室爆增至少有三方面原因：

第一，需求强劲。在知识不断的更新、生活压力越来越大的情况下，很多人有焦虑。生存焦虑带来知识焦虑，需要考各种证书。中国是一个考试大国，有着世界上最多的考试人群。

据中国注册会计师协会官网数据显示，2019年注册会计师全国统一考试专业阶段考试中，共有169.3万名考生报名参加；另据教育部数据显示，全国报名参加研究生入学考试的人数从2015年的近165万增加到2019年的290万；此外，还有司法考试等，每年都有不少人参加。因此，在当前甚至以后的一段时间里，准备考试、自习充电将成为许多人生活中的一部分，更不用说需要不断考试的2375万高中生、1551万中职生、3833万高校学生，这么多学习人口需要与之相匹配的学习空间环境。

学校自习室外等候的人群（图片来自公众号：众学空间）

会员在付费自习室备考（图片由众学空间提供）

第二，公共学习空间供给不足。学习和准备考试需要安静而高效的学习环境，家里和宿舍或许安静但效率不高，咖啡厅等公共空间不够安静，最安静和高效的学习环境是图书馆，而无论是学校图书馆还是公共图书馆，这种公共文化服务供给严重不足，甚至稀缺。以公共图书馆为例，我们建国七十年以来，全国公共图书馆才有3166家，每42万人才有一家；美国有16500家公共图书馆，每2万人就有一家；瑞士则每3千人就拥有一个公共图书馆。公共图书馆资源紧俏，给这些付费自习室提供了很大的市场空间。

第三，快速创业。这个需求一直就有，为什么付费自习室最近突然爆发？从目前市场上出现的付费自习室来看，许多是年轻人的创业项目，还有一些是付费自习室用户创办的。这可能得益于中国创业环境的改善，特别是对小微企业的环境，加之年轻一代创业意识与能力的不断强化，再者付费自习室创办的门槛低，容易模仿，加上媒体的报道催化，所以一时间如雨后春笋般冒出来。

百道网对开办付费自习室的创业者们进行了调查，发现前期创业者大多因为自己需要这样的学习空间从而看到了创业机会。书式专业自习是深圳南山科技园开办第一家付费自习室。Oliver在接受媒体采访时表示，创业源于他的一次经历：“之前想考证，能想到的复习地方就是图书馆了，但图书馆开馆时间跟我的工作时间根本匹配不上，我下班的时候图书馆都快关门了，就没地方可去了。”后来他无意中看到大众点评上有付费自习室这样的场所，就开始了创业历程。

付费自习室观照的用户心理

把租来的房子空间分为几部分：深度阅读区、电脑区、公共休息区，卖会员卡，这样的自习室，能让踏入行业的创业者赚钱，它在心理层面满足了用户的什么需求？

面对这个问题，百道网采访了北京土木水光文化传媒心理专家、“π心理”创始人慕丹博士。她认为，付费自习室，尤其是经过特别设计的格子间、“小黑屋”，实质满足了人们自我观照的需求。“现在的通讯工具越来越发达，朋友圈里的人越来越多，但是对自我的观照可能却越来越少。人们需要这样的空间，满足和自己待在一起的需求。”

从学习力的角度来说，公司、学校和家，都属于共性空间，在共性空间里，人们往往很难摆脱承担的各种角色，而付费自习室会让人从惯性心理状态中转换出来，在一定程度上改变心情底色，让人把专注力放到学习上。

慕丹同时指出：焦虑程度不高的人才会更冷静地选择有助于提高学习效率的地方，焦虑程度很高的人往往没有这样的心境，从这个意义上说，选择付费自习的消费者，心理健康往往在基础水平线之上。

“虽然都是桌子和椅子，但是很多细节都是根据客户的消费心理精心设计的，虽然所有自习室的配置都大同小异，但精细化服务却不那么容易被复制。”Oliver表示，有些自习室把自己塑造成网红打卡点，景观、座位设置、茶吧等，俨然是一个咖啡馆。他认为，这违背了自习室的初衷——学习和休闲需要区分，学习也需要仪式感，自习室应该营造进来就要安静学习的氛围。

Part 2：付费自习室是如何运营的？

开办第一家付费自习室之后，何平与合伙人也发现，自习室运营并没有他们想象的那么顺利。直至2019年春节后，肆悦空间的会员开始增多，甚至出现爆满，首次实现了收支持平，其后的几个月略有盈余。

4月份开办付费自习室的李冀南，也有着理智的认识。“刚开始创办付费自习室的前两个月，房租、水电物业、装修就花了50多万元。”他说。

付费自习室不是暴利行业，做好准备，不要盲目进入，是他给出的忠告。

开一家付费自习室，要做哪些准备？

市场调研：客群和成本

不管做什么生意，市场调研必不可少，这直接关系到后续的一系列动作。开一家付费自习室的市场调研都包括哪些方面呢？

分析客群，决定选址

付费自习室是非常本地化的服务，根据艾媒舆情最近的一份报告，客户主要是备考人群，分为参加学校考试的中学生、大学生，及参加社会各类考试、有办公需求或者正在创业的职场白领。

以不同人群为目标客户，就有不同的选址要求。以学生为客户，要考量周边的学校资源，有多少所学校？大概多少学生？学校的公共自习室情况怎样？以社会人群为目标客户，则大多选在人流比较密集的CBD地区，或者交通比较方便的交汇处。

这些群体的共同诉求是：需要一个安静舒适、相对独立的学习空间，这也是付费自习室主打的“王牌”。

同时注意，付费自习室客群有季节性特征。暑假期间，高中生占大多数，主要来自周边教育培训机构；暑假结束，核心客群转为年龄在20～35岁之间的大学生和白领。

结合地情和定位，估算成本

在成都运营过两年多付费自习室的石先生说，建立一个大约100平米左右的付费自习室，包括装修、桌椅、微波炉、冰箱、储物柜、复印机等配件，最低成本在15~20万左右，每个月工资和水电气等成本在5000元左右。

谧空间的负责人也告诉百道网，开办一家付费自习室，大概要准备20~50万启动资金，具体要看当地房租、装修风格和房子面积等。当然，这不包括城市加盟费用。

开一间付费自习室需要租多大的房子？摆多少座椅？这没有固定的标准，一般在100~300平方米之间。具体费用和当地房租、装修、人工成本密切相关，要结合地情去考量、估算。

同时，也和自习室的定位相关——装修风格和品味，都要符合客群的的审美需求。

装修：区隔和隔音

除了选址，付费自习室在装修、内部布局、房间颜色、光线以及各类基础设施的布置上也颇为讲究。最重要的，是满足学习需求——做好区隔，注重隔音。

书式专业自习室（高新园区）内部图

（图片来自公众号：书式专业自习室）

标准和名称可能各不相同，但在空间内部进行区隔是付费自习室的一大特点。大部分自习室设了单人座，为防止被打扰还安装隔板；面向闺蜜或者情侣，有双人间、四人间供选择；面对小型创业公司，有独立的会议室。

众学空间付费自习室内景（图片由众学空间提供）

 上海时不我待自习室，已开设了多家分店。他们的自习室一般分为小白屋、小黑屋、公共区、休息区和外卖区。小黑屋和小白屋是全静音式的，公共区则允许小声讨论。什么叫“小黑屋”呢？一张书桌，两块挡板，再配上一个台灯，屋内没有其他的光源——它能最大限度地剔除可能造成告饶的因素，辅助消费者集中精力，提高学习效率。

付费自习室的“小黑屋”（图片由众学空间提供）

为了满足隔音的要求，付费自习室墙壁和地板均适用降噪、隔音装饰材料，空气由新风系统保持流通；有使用电脑或其他电子设备的专用区域，但学习者必须使用隔音效果较好的耳机。

设施：硬件和软件

有人笑称，付费自习室“麻雀虽小，五脏俱全”。

桌椅、台灯、插座、耳机、消音垫、储物柜、文具、打印机、微波炉、饮水机、空调、电脑、共享充电宝、免费wife、茶包、咖啡、点心、卫生用品，几乎成了标准配置；部分付费自习室还配有加湿器、空气净化器、毛毯等顾客需要的各类产品。为方便管理，付费自习室大都设有监控。

储物柜及各种生活用品（图片由众学空间提供）

这些物品的准备和提供，一方面是为了营造安静舒适的自习环境，一方面则是服务升级的体现——顾客好的体验感，是影响他们是否继续消费的重要因素。

除此之外，预约系统也越来越被运营者们重视。从到店等座，电话、微信或QQ预约，到购买预约系统、开发预约系统——为了让服务更加细致和流畅，付费自习室在解决预约问题上投入了很多精力。

书式专业自习室的创始人Oliver说：如果自习室一座难求，也就无异于公共图书馆，消费者的体验感也会大打折扣。他们会刻意控制会员的数量，并通过后台数据调节上座数量。据他介绍，外面购买的预约系统在使用上并不方便，而且大数据始终掌握在自己手上比较好，因此他们的团队正在开发相关小程序，从而优化客户体验。

服务：延迟营业时间，节约会员时间

面临重大考试，或者紧急工作任务，时间对会员来说非常宝贵。怎样满足这样的时间需求呢？“有间自修室”，于今年9月1日开业，周一至周日早上9点到晚上10点营业。而一般付费自习室则从早晨8点开到晚上11点，也有越来越多的商家推出了通宵自习室服务。

付费自习室一般采用半自动管理模式。消费者或通过社交软件与管理人员联系，获得进门密码；或通过线上软件预约座位。肆阅空间创始人何平发现，会员总是行色匆匆，生怕耽误时间。是否可以精减他们使用自习室的流程？比如取消前台，无人值守，会员通过网络获得自习室开锁密码，并预订座位。按照这个理念，肆悦空间大望路店又在楼上10层尝试开一家24小时全自助式自习室。

围绕会员需求，提供增值服务

考试咨询、学习方法培训、组织模拟考试等，也在付费自习室兴起。 

“距CPA专业考试（注册会计师专业考试）还有15天，距2019研究生考试还有77天......”有的自习室门口挂着显示屏，循环播放三个月内重要考试倒计时。

而为了让会员在固定时间保持思维活跃，在研究生考试前的每个周三，肆阅空间中关村店都会组织模拟考试，并提供真题和答题卡，只要提前预约就可以参加。

为了帮助学员一起学英语，众学空间每天都会推出“跟着店小二一起学英语“活动，每天10个单词，带领大家一起日积月累。同时，通过学时榜等方式，给学员分组，累计学时，鼓励大家抱团前行。

（本文由百道书店模式研习社策划和出品；书店模式课题组专家：程三国、徐智明、三石；课题组成员：令嘉、孟宪爽；本文执笔：孟宪爽；本文审稿：令嘉；本文排版、制表：王海萍）