【百道编按】进到书店，有那么多书，摆放得都很漂亮，但是读者怎么知道哪些是他特别值得关注的，或者哪些是适合他的呢？这可能是很多读者的困惑。书店店面提供给顾客的信息太少，这是要通过图书陈列来解决的问题。本篇内容来自百道学习问答课，由无料书铺创始人张潇为您全方位解答，图书陈列如何做才能让读者更容易找到适合自己的书。

张潇，新型书店人。2017年创立無料书铺，两年内开设四家直营店、四家合作店、并有三家新店在建。成为书店人之前，他从事银行业，并利用互联网技术打造“民艺”平台。

图书陈列，看上去像是“面子功夫”，但其背后也是一门学问。有着多年书店实战经验的张潇老师，为我们全方位解答——图书陈列如何做，才能让读者更容易找到适合自己的书。以下内容来自张潇老师的百道学习问答课。

把“图书陈列如何做才能让读者更容易找到适合自己的书”这个问题拆解开来，其实是两个重点：一是书籍陈列方便用户寻找；另一个是书籍适合用户本身。

传统书店的书籍陈列，或者图书馆陈列方法中，对书籍分类是解决第一个问题——书籍陈列方便用户寻找的惯用方式，对于大型店，比如上千平方米的书店，并且进行全品类书籍售卖的，需要进行书籍分类，因为这样类型的书店客户一般情况下是有目的的购书行为，分得越清楚越有利于用户寻找到目的书籍。

但是对于小型书店，本身进入线下书店的用户一般以浏览性质为主，并没有明确的购买目的，甚至很大一部分人是没有读书习惯的类型，只是觉得如果有合适的书籍就购买，所以在这种情况下书籍分类反而对于适合性问题的帮助不大。

这里有两个原因：我们所讨论的是让用户找到合适自己的书，并不是用户已经想好了选定某本书籍来查找搜索，随即进行购买。综上情况，图书分类对解决上述问题不仅没有产生直接有效的导向，反而会使我们的用户减少在书架面前和书店空间里的逗留时间，从而使更多的书籍失去可能会被购买的几率。

无料书铺

所以在书籍陈列方面，根据不同规格的书店和用户群有不同类型的方法。

我们提供几种方法进行参考。

一、榜单与书目

我们发现，对于我们书店的用户来说，进店购书大多是盲目的，他们没有足以说服自己购买一本书的参考源，针对这一现象，我们提出了榜单和书目这两个对书籍进行归类编辑的方式。榜单针对的是个体用户，书目则针对有书籍集采需求的群体用户。

我们一般会要求选书的同事和数据抓取的同事根据出版社新书目录、各大平台销售数据以及常销书组合的方式进行榜单和书目编写。

我们在书店增设三种书籍榜单：

市场新书榜单，结合每个月各个出版社上新、以及图书网站（当当、豆瓣）的第一手新书信息，实时有效地推出本月新书推荐。榜单数量为TOP10。

無料畅销榜单，结合上个月的销售数据，数据分析同事给出各个书店的销售TOP10，借书情况，将借得多的书和卖得多的书做一个统计排名，推出具有本书店特色的榜单。

店长（店员）推荐书单，店长和店员作为在门店上班的主力军，平时应养成观察用户阅读的习惯，每月月初，各个书店的店长和店员推荐一些书籍，可以是平时观察用户对方感兴趣的，也可以是自己感兴趣的，来完成榜单。

除了书店的个体用户，针对有书籍集采需求的群体用户，我们则是通过制定一些相关书目折页，穿插在书籍陈列的展示牌上，供用户直接取阅。

二、门店陈列标准

在陈列书籍的过程中，需要遵循以下原则：

各门店都有相对应的藏书量，藏书量的主要标准是视觉上觉得是不是满。饱满的视觉感能够给用户一种心理暗示：这里有足够多的书籍，我能够找到适合我的书籍。

但在保证一定藏书量的情况下，在对应范围内进行书籍陈列的调整，不能因为过度追求美观降低了整体的数量，抑或是出现积压库存的情况。

展台陈列需要进行标准化，無料书铺会要求尽可能多地平展图书封面面向顾客；非关联图书不得遮挡；系列主题用书陈列要显著、醒目，直观表达主题。

陈列的图书要干净，没有破损、污物和灰尘。发现倒页、脱胶等有质量问题的书籍应及时下架修理或作退货处理，有污损、缺页的书籍要反馈给店长做打折处理。

书架部分注意事项：

第一，便于取放。

陈列的书籍与书架上隔板及侧板都应有一段距离（距上3厘米，距侧1－2厘米），便于顾客的手能伸进去取放图书。

书架陈列要考虑顾客身高，儿童和成人图书的陈列高度应有区别。常销、畅销图书尽量放在顾客手拿到的位置。

书架的内深尺寸需要研究，无料的书架基本上为26公分的深度，既能够保证库存较少，又能够让用户直接看见书籍封面，同时也能够让整体空间显得充裕。书架内置灯光和外部射灯都非常必要，重点推荐书籍需要强光进行引导。

第二，丰富丰满。

书架上图书应保持丰富丰满。书架上的书籍要及时补充、调整，不能出现“空架”“倒架”“倒插”“插花”“过紧”等现象。同时避免书架脱销和高复本陈列，形成书架排面单调的状况。

书架上书籍固定陈列一段时间后，要适当调整图书陈列的位置，让顾客有耳目一新的感觉。

在固定的图书布局区域内，可以采用多种不同的图书陈列方法相互交叉、定期变化，增强新鲜感、变化感。

三、多用推荐语和关联陈列 

在空间允许的情况下，在书籍陈列的附近进行专项推荐，尽量多的推荐语能够形成有效的用户引导，对于大多数非目的性消费的用户来说，推荐语就类似消费评价一样，辅助用户判断这本书是否符合自己。

另外，在书籍陈列过程中，虽然没有了分类陈列的逻辑，但仍旧需要设计符合自己书店定位的内部逻辑。比如用户动线：从文学到历史到社会学到商业到艺术到生活类等等。让用户在行走中感觉自己发现了规律。另一种就是不同书籍的搭配陈列，比如旅行和文学、商业和工具书等等，能够让用户在发现一本感兴趣的书籍的同时增加对周围书籍感兴趣的可能。

无料书铺创始人张潇

《店长店员都要懂的现代书店经营逻辑》即将开班

教你把“跨界”引入书店经营中，为书店引流、转化、复购、沉淀

看清书店零售的本质，掌握书店经营转型的全新逻辑

定价：588元，点击图片即可购买