您现在的位置: 首页
2019年09月19日 来源:百道网
时间:
【百道编按】“初极狭,才通人。复行数十步,豁然开朗。”——穿过入口的层层钢筋,置身于工业装潢里的桃花源,扶光,是一处使人心神宁静的阅读胜地。这样一间颜值与内涵双双在线的书店,其品牌屹立于广东本土21年不倒的书店,它的始创者是张斌。说起扶光书店的昨天、今天以及明天的发展,张斌的想法如江流一般,将扶光的故事娓娓道来......
从1995年作为政府下属企业,一家贸易实业公司的法人及第一管理人,因为政策原因转制下海创办了市儿童艺术中心到发现这个需求,创办第一家书店——阳春市儿童书店,这便是扶光书店的前身。“我原本并不喜欢做图书,但做着做着就有感觉了。从20几岁做到40几岁,一直没有换过行业,真的是做到对书和自己的书店就像对身边的亲人和孩子一样。”------从一开始因为书店管理的琐碎对这个行业不喜欢,到后来因为把从前从事过的广告装修和服装理念引用到对书店的空间和陈列搭配,二十年间无数的市场波动和行业变迁,许多次惊心动魄的化险为夷,在这样二十年如一日的悉心孵化下,如今的扶光书店探索出了以书店连锁经营为核心,配备文具文创产品开发零售、配套自有品牌原力咖啡、配置文化交流活动空间的实体书店模式。
百道网:扶光书店落地已经21年了,您当时是怎么样进入书店业的?
张斌:我原本是我们家乡县市下面局的职员,93年的时候,顺应当时的政策,带着我们局集资14万现金,招聘了十多个人出来创业,注册了阳春市通汇实业总公司。干了两年,公司开得不错,也挣了一点钱。后来政府机构不能开公司了,我就辞职出来创业,自己开过装修公司、时装加盟店、儿童艺术中心。儿童艺术中心是我开书店的源头。1997年至1998年间,儿童艺术中心继续转型,在阳江市新华书店帮助下,我的第一家书店------阳春市儿童书店开业。这个店是我最老的店,我对它特别有感情。就这样,我进入到了这个行业。最早书店进货通过新华系统,可以说,是我们的新华系统带我入门的,之后,我通过自己对市场的一些敏锐感、触觉,慢慢摸索出更多的经营方法。
百道网:从教育入手,把儿童艺术和书整合在一起,又延伸出很多其他产品。看你书店的产品品类布局,这样的整合好像水到渠成,但是对于很多传统从做书开始的书店,做到这点其实挺难的。
张斌:非常难。其实我还有另一段故事。从1999年7月份开始——我的第一间书店跟我的大女儿出生是同一年同一月份的,所以我记得非常清楚——到2001年,我进行了非书类的补充,那就是文具板块。在很多书店一直都把文具外包给其他商家来做的时候,我们已经开始自已做文具代理了——这种非书跟书间的融合,扶光走了很多年。另外,我们还把这种融合概念化,要能够说出来,更清晰地传递它的重要性和销售占比。原力咖啡也是我们的自营品牌,七八年前我们开始了咖啡植入书店。要说整合水到渠成,应该是每一个业态节点的选择,不能太快,也不能太慢。(现在店里的业态,)90%都是自营的,都是统一采购调配,统一销售。除了一些我们不熟悉的新业态会引进,比方说鲜花,精品机等,当做补充。
扶光书店是现代钢铁城市下的文化森林绿洲,入口的层层钢铁支架,让人感觉原始建筑的自然质朴,一切去繁为简,仿佛回到事物最初的模样。进入广州扶光中环店的店堂,刻意营设的静谧的阅读空间,私密化、冥想化的阅读场所,人们会发现,任何人都能找到放松自我的一角。除了靠颜值吸引读者,作为一个流动的文化盛宴平台,扶光对多重业态的探索、全方位运营的精细管理也是它能长期运作的秘诀之一。市场是不断变化的,第一间书店落成后,张斌事无巨细,亲力亲为,一直探寻每一个时期合适的、人性化的管理模式,选择恰当的时机增开连锁分店。2018年,扶光书店获得“全民阅读示范书店”称号,阳江分店获得中国书刊发行业协会“年度最美书店”称号,已经成为既是网红打卡点,又立足社区,服务辐射周边商圈的文化邻居,是人们理想生活和现实生活紧密融合的一个体验空间。
百道网:书店刚进门处有许多钢筋,这也很特别。另外,感觉书店十分装得住人,就是人在这里能呆得住。为什么会有这样的设计?
张斌:扶光品牌服务的是非常有针对性、有刚需的群体,我们要营造的并不是最美书店,而是打造最美的阅读空间。无论在外面多么的烦躁,这里都能让你静下来。钢筋水泥本来是城市建筑的基础模样,一进入扶光空间,一切就回归自然了。我一直就是想要打造这样的空间:一进门,让读者能把心安静下来。我们还有一个理念,叫做“城里的书,书里的城”,(可以细细品味)。把扶光拆字——扶是触摸,光是美好。其实我们就是要营造一个好的阅读空间,把读者引进来,把他们留住,让他们感受到一种知识的力量。
百道网:这么多钢的东西用于书店设计中,说实话,这还是蛮大胆的。您为什么对这种材料敢于有这种应用?
张斌:因为我要走(一种视觉的)极端,用一种极端走向另外一种极端,书店才能有冲击力。 从材料方面就要考究这一点。刚进书店给人一种没完工的感觉。但是再走进来就像那种桃花源,复行几十步豁然开朗,我就要追寻这种感觉。这给读者的印象非常深刻。
百道网:当时书店的设计是您自己的创意吗?
张斌:是按照我的要求,由我们的设计团队来实现的。整个扶光体系,它其实就三种材料:木材、水泥、钢筋。水泥地的颜色能够衬托出商品的焦点,所以我很喜欢整个扶光的空间体系。扶光的整个空间设计非常好,它的功能性强、调性独特、动销率高。在设计上我们营造了一种迷宫的感觉,通过迷宫来划分区域,也为读者分割独立的空间,就算是再多的人,读者也能找到自己的小空间。根据顾客的需求我们再来增加、减少某些单品的陈列。总体来说,扶光的整个动线划分是比较清晰的。我们在书店里面还开设了一个广场,叫扶光广场。平常一些画展、 展览就在这里举行。自创品牌原力咖啡的咖啡厅也在这里,方便作家签售。这其实是一个生活栖息地和文化交流平台。
百道网:在书店内书籍和非书类产品的占比,是怎样的?
张斌:图书永远是占到60%以上,这是我的一个底线,因为我是做书出身的。我们所有的书店中书占有60%以上,30%—40%是非书的面积。这60%能给我们创造多少收入?按照我们的扶光系来说,60%的图书能够为我们提供大概40%的效益,而40%的非书类能够提供60%的效益。
百道网:扶光书店迄今已落地21年了,您的连锁书店也开了有十家。他们如今的经营状况如何呢?
张斌:扶光的十家店都是盈利的,没有不盈利的书店,没有一家亏损,也没有拉后腿的书店。我充其量只能算是一个伪文艺者,而本质上是一个商人。我认为企业必须要活下来,这是很关键。令我最开心的是我们新开的、由传统书店来升级改造的文创书店——阳江店、中环店等都实现了自己的盈利模式。
百道网:经营书店21年,能做到没有一家书店亏损,严格按照书与非书六四开的规则执行,这是非常难做到并持之以恒的。我们特别想知道您在运营书店的过程中,是怎么进行规划与管理的?
张斌:我认为很简单,首先是三要素:人、货、场。每个客户群、每一个场、每一家店都很重要。我们现在的书店很漂亮,这起到什么作用呢?迅速地减短养店时间而已。要它迅速地走红,提高它的知名度,这是场。在这个时间段里面用大数据迅速地来锁定自己的园区,知道受众需要什么,所谓的内容束缚,就是货了。人呢?要靠吸引,定位是以学识为主的一个客群。比如说像我们这家扶光(指中环店),它的商务书卖得最好,为什么?因为这里是广州过去的CBD,它的商务人士非常多。但是扶光东山口店人文哲学卖得比较好。因此,“场”并不是一个概念场次,而是每一家店的地理位置,以及它面对的客群,这样基本上就可以锁定客群,进行场景式的营造。这是大区域的管理。小区域管理上,我为人性格比较暴躁、雷厉风行,也很强权,平时事无巨细,什么事都要管。该发火的时候还会发火。而我太太是一位比较柔和体贴的人,她来做稳定完善工作。所以我们俩搭档,我来把握大方向,她来管人事。因此我们公司的员工是比较稳定的,福利也不错。所以我们这老员工也很多,工龄过10年的不止20位。我们公司很注重建设团队的凝聚力,大家要相处得愉快。
百道网:您说的“盈利”是完全靠商业来产生的吗?
张斌:21年来,扶光的10家书店拿到了34万政府资助和补助。书店是微利行业,政府关心我们的生存,支持文化行业,提供图书免税政策,这对书店业是个利好。但书店一定要有自我造血的能力。我是个特别省的人,但每一家书店投入的成本上,我都会真金白银投进去。比方说中环店就投入了1100万。同时,我是比较传统的人,没有合伙人,完全依靠营收去驱动开店,特别慢。但我知道开书店的度在哪里,不能给自己太大的负担,也不能够让别人来推动我前进。自己的钱开店也有好处,就是特别踏实,很潇洒,并且很自由。
扶光,扶是触碰,光是美好。作为广东本土民营书业21年的坚守者与推进者,作为具备连锁经营资质的文化企业,扶光书店秉承着仪式感的生活方式,将现阶段城市人群对物质和精神文化持续增长的需求放在经营首位,致力于营造美学书香和文化阅读空间,为日益富裕的中国家庭提供一种自然,优雅,闲适,自信的公共空间相处方式。
百道网:您认为近些年来,整个书店行业的市场动态如何呢?在整个大环境下,您是否考虑继续开连锁书店?
张斌:2018年1月1日,我提出停止开店。2018年到2019年,这两年是我做了21年书店里面最惨淡的一个时期。我认为关键原因是书店业态的一哄而上。从广东的书店业态来说,随着人文生活、物质生活的提高,对精神生活追求的人也同步越来越大,很多人头脑发热,提速了扩张速度,这使得开店的数目远远大于需求增长的速度,书店发展就会难。
场景带入或者是政策带入,都是利好的,但内容最重要,运营能力最重要。我们不能够因为有政策的支持就肆无忌惮地拓展,因此,我们这两年就停止开店,停下扩张的步伐,减低企业风险,减低风险的欠债能力,增大现金流,精简行政机构——我们在今年全部已经把这几个方面整顿到位了,都在为抵御一些不可预知的风暴做准备。
但不可否认的是,我们已经在为未来的扩张未雨绸缪了。我认为,明年或许有一批书店会倒下,而我们反而会拓展。
百道网:这两年暂停开新店,那么对已经开的店,扶光的发展规划是怎样的呢?
张斌:提升书店的品质是存活和发展的王道。
技术上,扶光会全力打造科技感、物联感强的品质书店,完善店内电子科技设施对客群的智能配套服务。完善活动直播体系,让不同地域而有共同爱好的读者群体能够在同一时间进行阅读共同分享。
内容上,扶光坚守以“家庭”为核心的理念,不断完善和深化书店的配套内涵和产品内涵,让传统文化得到回归和弘扬,不断完善和深化书店的配套内涵和产品内涵,让改革开放一路奔跑的中国社会民众因为对扶光美好的感受,更真实地转换成对美好生活的追求。让每一个家庭真正诠释幸福的存在意义。
让含蓄内敛的中国人更自然大方地表达自己对家人的爱,让中国社会成为温情社会——这是企业的愿望,也是文化企业希望承担的责任。
(本文编辑:水英;孟宪爽;助编:程丹)北京百道世纪网络信息技术有限公司及其平行公司北京百道世纪教育科技有限公司下属的网络媒体平台百道网、百道网微信、帮书店微信,以及百道学习APP和小程序等平台上发布的文章,版权属于北京百道世纪网络信息技术有限公司所有,或北京百道世纪网络信息技术有限公司与著作权人共同拥有,严禁转载。任何纸媒、网媒或社交媒体需要发布或转载,请与版权专员联系(service@bookdao.biz),获得授权后,方可转载。对于任何未经授权的转载,我们将依法追究其侵权责任。
扫描二维码 分享文章