【百道编按】2019年7月28日下午，“西安·丝路国际书店论坛”在第29届全国图书交易博览会期间举行，本次论坛的主题为“书店：乐观时代的挑战与发展”。联合国教科文组织执行局前主席迈克尔•沃布斯、国际书商联盟前主席伊冯娜·斯坦博格等国内外书业大咖出席会议并发表主题演讲，共同探讨“丝路国家”书业，特别是书店业当前的挑战与机遇。此外，论坛现场发布了首份《丝路国家书店产业报告》。

论坛现场

2019年7月28日下午，“西安·丝路国际书店论坛”在第29届全国图书交易博览会期间举行，本次论坛的主题为“书店：乐观时代的挑战与发展”。联合国教科文组织前执行局主席迈克尔•沃布斯、国际书商联盟前主席伊冯娜·斯坦博格等国内外书业大咖出席会议并发表主题演讲，共同探讨“丝路国家”书业，特别是书店业当前的挑战与机遇。此外，论坛现场发布了首份《丝路国家书店产业报告》。

论坛由陕西省委宣传部、西安市委宣传部、中国书刊发行业协会主办，百道网、陕西发协承办。中宣部印刷发行局局长刘晓凯、中国书刊发行业协会理事长艾立民出席论坛并致辞。

本次论坛的主题为“书店：乐观时代的挑战与发展”。联合国教科文组织执行局前主席迈克尔•沃布斯（Michael Worbs），中共西安市常委、宣传部部长张琳，国际书商联盟前主席伊冯娜·斯坦博格（Yvonne Steinberger），俄罗斯Bookvoed书店集团创始人丹尼斯·科托夫（Denis Kotov），RWCC国际书业研究院院长吕迪格•维辛巴特（Ruediger Wischenbart），浙江省新华书店集团董事长王忠义，土耳其红猫书店集团（Kırmızı Kedi）CEO穆拉特·巴哈迪尔（Murat Bahadir），深圳友谊书城/覔书店总经理龚县流等嘉宾发表主旨演讲。论坛由百道网董事长、百道新出版研究院院长程三国主持。

百道网董事长、百道新出版研究院院长 程三国

此外，论坛现场发布了首份《丝路国家书店产业报告》。该报告委托世界顶级书业研究机构RW国际书业研究院（研究出品《全球出版五十强排名报告》等重要国际书业报告）以及百道新出版研究院联合出品。

报告显示，“丝路10个重要国家书店数量”排行榜中，中国、印度、德国、西班牙、法国五个国家排在前五；“丝路12城市书店总量”排行榜中，上海、成都、西安、巴黎、莫斯科成为TOP5；“丝路12城市每十万人书店数量”排名中，成都、西安、上海、罗马、里斯本排在前五。

刘晓凯：更好地助力国际书业 互鉴交流、提升发展

在大会致辞中，刘晓凯表示，近年来中国政府围绕实体书店创新，制定发展规划、出台扶持政策，落实项目带动，引导社会参与，推动全民阅读。

中宣部印刷发行局局长 刘晓凯

围绕论坛主题，刘晓凯为书店业的未来发展提出了三点想法：第一，坚定发展自信，他认为内容支撑、文化服务等本质和内核永远在出版、在发行；第二，找准努力方向，书店经营者在新时代应认真贯彻落实党的创新理论，不断地强化问题导向、需求引领、效果目标和创新驱动，提升内核竞争力，建设好属于当代人的精神家园和服务高地；第三，加强学习互鉴，不断加强与世界各国包括丝路沿线国家书店的交流与合作。

艾立民：以书为媒，文化为桥，共创书店业美好未来

艾立民在致辞中表示，近几年来，中国出版发行业逆市上扬，保持了良好的发展态势，在国家一系列利好政策的支持下，图书销售连续5年保持了两位数的增长，实体书店网点数量自2014年以来逐年增加，更为重要的是实体书店的发展质量有了大幅度提升。

中国书刊发行业协会理事长 艾立民

艾立民同时指出，在乐观看待实体书店前景的同时，也必须看到面临的困难和问题。当前，推进书店业融合发展已成为书店转型的关键，但目前的发展尚不够平衡。

他提出推进实体书店的融合发展应当特别关注以下几个趋势和特点：一是实体书店逐渐成为科学知识传播和文化教育的场所；二是发行方式的线上线下同步，成为不可逆转的发展趋势；三是大数据的运用将成为出版发行企业的核心竞争力；四是编印发一体化业务模式发展迅速；五是书店业已经进入了多元多媒的复合式发展新阶段；六是书店定位和文化调性决定了书店的生存方式和发展基础；七是善于发现消费领域的冲突和矛盾；八是品牌的培育和持有将成为战略性资源；九是5G网络技术的覆盖将丰富人们的阅读体验；十是推进融合发展和全媒体经营人才队伍是关键。

迈克尔•沃布斯：数字时代的中国书店未来

沃布斯作为第一位演讲嘉宾，发表了以“数字时代的书店未来——中国案例”的主题演讲。

联合国教科文组织前执行局主席

迈克尔•沃布斯（Michael Worbs）

沃布斯谈到，2017年，中国图书零售市场规模803亿元人民币，是世界第二大图书零售市场。在书店领域，中国书店业的上一个黄金时期是1978年到2001年。中国的图书电商自2001年起迅猛发展，随后的十年间近一半的中国民营书店歇业。2016年，线上购书交易额首次超过实体书店交易额，2017年中国已有57%的图书交易是在线上完成的，网店年增长率高达26%。他认为，当下的全球书店业已不可逆转地进入数字化时代。

中国正对新型书店进行着探索。这种新型书店在传统书业模式中增加了非书业务，书店变成了展示厅，或举办论坛、圆桌会议等活动的场所。2014 年，一项支持实体书店的工程被启动，到目前为止已有11个政府部门参与其中。种种政策表明，中国政府和书店经营者对新型书店的定位是一致的——成为多功能的文化机构、读书和教学场所、展览和交流场所、聚会场所和创意场所。书店应发挥一种重要的文化和教育角色,而不仅仅是图书的发行渠道,更应成为文旅行业以及创意设计行业总体发展中的一部分。

沃布斯认为，自2017年开始，中国的实体书店进入了整体回暖阶段。以西安为例，2018年其书店数量增加了一倍多,并成为了中国的“书店之都”。沃布斯还提到了在中国书店市场出现的另一个显著特征，实体书店正在向电商学习，反之亦然，这两条路径正在相互融合。在中国，线上和线下业务正在协同发展。

最后，沃布斯谈到了联合国教科文组织如何推动阅读和书业发展。除了每年4月23日的“世界读书日”，联合国教科文组织还推出了“世界图书之都” “创意城市”等评选活动，旨在鼓励各个城市加强阅读的推广力度。

张琳 ：西安打造中国“书店之都”的经验成果

张琳在演讲中表示，进入新时代，“书店+咖啡”“书店+文创”“书店+科技”等新模式不断涌现。具体到西安的书店建设，随着曲江书城、钟书阁、言几又等知名书店的先后开业，书店与城市的关系开始发生了深刻的变化。

中共西安市常委、宣传部部长 张琳

2018年以来，西安市出台了一系列促进实体书店发展的政策措施，使得书店的数量由2017年底的827家跃升到目前的2200多家，从原来排名全国第16，升至全国第5位，并被中国书刊发行业协会授予“2018年中国书店之都”的荣誉称号。

随后，张琳围绕“西安如何打造中国书店之都”的主题，介绍了西安在实体书店建设方面的做法和体会。一是升级发展理念，二是加强顶层设计，三是明确责任主体，四是加大扶持力度，五是实施品牌战略，六是营造浓郁氛围。

张琳在发言的最后表示，西安市的“书香之城”建设取得了一定的成绩，但是也存在着发展不平衡、行业自主创新不足、本土品牌影响力有待提高等问题。下一步西安市将以举办第29届全国图书交易博览会为契机，推动西安“书香之城”迈向新的台阶。

吕迪格•维辛巴特：发布《丝路国家书店产业报告》

会议期间，RWCC国际书业研究院院长吕迪格•维辛巴特发布了首份《丝路国家书店产业报告》。

RWCC国际书业研究院院长

吕迪格•维辛巴特（Ruediger Wischenbart）

报告从多维度分析了“丝路国家”的书店业发展情况。“丝路12城市书店总量”排行榜上，上海、成都、西安、巴黎、莫斯科成为前五。而在“丝路12城市每10万人拥有书店数量”排行榜中，成都、西安、 上海、罗马、里斯本排在前五。整体上看，“丝路国家”的书店业和支撑书店业的文化与出版业在世界范围内都是举足轻重的。书店已成为城市重要的文化标杆，是“丝路”与世界城市的文化共识。

维辛巴特在演讲中指出：第一，“丝路国家”的阅读率普遍偏高，这为书店业发展提供了文化和阅读的底层支持；第二，“丝路国家”出版品种丰富，这为书店业经营打下了良好的基础；第三，书店业基本上是一个新书驱动的行业，书店日常经营必须依托新书与常销书；第四，从出版业的整体实力上看，“丝路国家”的出版业在全球具有很大的优势；第五，从世界最大出版企业的分布来看，“丝路国家”的出版企业数量也相当突出；第六，从对书店的扶持政策上看，“丝路国家”的政府对书店业的支持有更多的大手笔；第七，“丝路国家”中世界最美书店集中度最高；第八，“丝路国家”的书店发展呈现出一些新机遇和新态势，使实体书店成为生活方式的新选择；第九，“丝路国家”实体书店的购并与融资风生水起；第十，“丝路国家”书店面临的挑战依然巨大。

伊冯娜·斯坦博格：欧洲书业的威胁与挑战

在演讲中，斯坦博格首先谈到电子书是否会“吃掉”印制图书的话题。她表示，目前欧洲图书市场中只有5%的市场份额被电子书占据。“当然，新的时代会产生新的消费需求，没有人能说清市场究竟会如何发展。”她补充道。

国际书商联盟前主席

伊冯娜·斯坦博格（Yvonne Steinberger）

在图书电商领域，目前欧洲图书零售市场37%的份额来自电商渠道，但其仍然远远低于其他的销售途径所占的比例。

在谈到欧洲书店业的经验时，斯坦博格总结出两种目前比较适用的经营模式。一是亚马逊模式，以拥有全套仓储体系为主，并由自有物流体系将货物直接送到顾客手中；二是荷兰的Bol.com模式，在自有仓库中只储存最受欢迎、销量最高的产品，图书则是由其它书商直接配送给消费者。并提到了创新的Bookaroo模式。

此外，斯坦博格提示中国书业同行关注“按需印制”。她表示，电商售书最主要的麻烦就是为了小额的利益去派发和长途运输那些单体图书。尤其是在中国这种地域辽阔的国家，这样的生意毫无利润可言。发展网络十分关键，未来“按需印刷”在图书的发行上将会扮演一个至关重要的角色。

丹尼斯·科托夫：俄罗斯书业环境下如何把书店做大做强

科托夫在演讲中结合自己运营书店的经验，分享了在俄罗斯书业市场将书店做大做强的秘诀。

俄罗斯Bookvoed书店集团创始人

丹尼斯·科托夫（Denis Kotov）

科托夫认为，俄罗斯高阅读率的主要原因之一是阅读基础设施的普及和完善。目前，俄罗斯在支持书籍、出版和阅读方面也出台了多项政策。

在图书出版方面，2018年俄罗斯出版的书籍数量为116,915种，累计发行量为432,300,000册。全俄共有1784家书店和41814家图书馆。

目前，俄罗斯是世界上人均阅读量最高的三个国家之一。数据显示，59％的俄罗斯人每周至少读一次书。同时，俄罗斯制定了到2025年俄罗斯人口阅读率达到80%，且每位公民每年阅读12本书的目标。在数字出版方面，2018年16岁以上的俄罗斯公民的媒体消费总量为每天8小时18分钟，其中阅读书籍的时间占媒体消费总量的2.8％。2018年俄罗斯电子书市场的份额达到48.1亿卢布（5.25亿元人民币）。与2017年相比，2017年电子书市场的总量增长率为34.7％。

在演讲的最后，科托夫介绍了其创建的俄罗斯大型连锁书店布克沃德（Bookvoed）。布克沃德发展的基本战略是增加实体书店数量，以及通过数字化建设建立起Bookvoed线上线下生态系统。2018年，俄罗斯图书市场整体增长了7％，达到690亿卢布。“Chitai-city -Bookvoed”公司预计到2022年市场规模将达到880亿卢布。

王忠义：书店转型要往“芯”里走

在演讲中，王忠义将书店“乐观时代”的成因归结于外部因素和业内因素两方面。外部因素分别是全社会崇尚阅读，文化消费不断升级，以及政府政策扶持力度持续加大；业内因素分别是创新书店经营模式从单体书店到文化空间、门店改造升级纷纷变身最美书店。

浙江省新华书店集团董事长 王忠义

王忠义认为，书店转型要往“芯”里走，并从书店转型发展的“芯”功能、“芯”路径和“芯”愿景三方面进行了阐述。

书店转型的“芯”功能由驱动、集成、协同产和聚合四部分组成。王忠义认为，未来书店发展的核心驱动力是以用户为中心、以新技术为手段，挖掘海量的用户数据，发现新需求并为其提供精准服务；集成分为业务集成、数据集成、用户集成和模式集成；协同方面，需要产业链上下游各方，形成相互协作的合力；聚合，则需要深度挖掘用户需求，强化用户服务力，真正实现把读者转化为用户。

书店转型的“芯”路径分为认识论的升级和方法论的升级。认识论的升级分为集成资源、协同产业链、聚合大数据和精准服务用户。而在方法论的升级方面，首先要实现用户会员化、会员社群化，提高用户粘性，激发捕捉用户新需求；其次，要实现各种便捷服务功能，提供新体验、个性化服务功能；再次，用全产业链视野，发现、挖掘用户知识服务需求；最后，利用大数据重塑人、货、场关系，构建智能服务云平台。

而对于书店转型的“芯”愿景，王忠义认为，资源的连接频率直接决定价值创造，连接频率越高，用户黏性越强；创造的价值越大，书店转型发展的质量越高。

穆拉特·巴哈迪尔：从红猫书店看土耳其书店业发展现状

巴哈迪尔在演讲中，首先为听众分享了土耳其图书市场的基本情况。最新数据显示，土耳其图书市场目前有7272家图书公司，书业从业者83636人，2018年出版新书6.7万种，印制4.1亿册图书；引进外国图书9178种，同比下降2.97%。2018年4月至2019年4月，土耳其整个图书市场规模为9.28亿美元，同比下降13.1%。市场规模萎缩的主要原因是2018年8月的汇率失衡。

土耳其红猫书店集团（Kırmızı Kedi）CEO

穆拉特·巴哈迪尔（Murat Bahadir）

巴哈迪尔2013年成为阿拉斯塔信息技术公司的总经理，红猫连锁书店即是阿拉斯塔信息技术公司的旗下一员。2014年，他创办土耳其最大的图书发行渠道，2015年5月创建B2C图书销售电子商务网站。此外，他还创建了土耳其最大的校园图书销售平台。

除了线上线下图书发行渠道，巴哈迪尔的业务还涉及出版业。红猫出版社（Kırmızı Kedi Publishers）成立于2008年，目前依托土耳其最大，覆盖最广的图书发行渠道，其图书发行公司Emek Kitap的发行网络遍布整个土耳其。此外，红猫书店在伊斯坦布尔有9家书店，并将在2019年新开设5家书店，2020年再开设12家新书店。

谈到与中国出版业的关系，他表示红猫出版社出版了“丝绸之路”相关的杂志；在伊斯坦布尔中国领事馆的支持下，从中国出版社引进中文学习教材；计划在安卡拉实施与中国相关的出版计划。

龚县流：寻找实体书店的更多可能

在演讲中，龚县流以“寻找实体书店的更多可能”为主题，总结了29年书店从业经验。目前，龚县流共运营三个品牌——深圳友谊书城、“覔书店”和“书啡生活”图书馆，并分为六种经营模式——书店、综合书店、社区书店、书吧、图书馆、特色书店。三个品牌目前现有23家门店。

深圳友谊书城/覔书店总经理 龚县流

总结过往书店经营经验，龚县流认为，追赶时代，乐观发展，多品牌、多模式、多业态经营，以及寻找更多书店可能性是核心理念。他表示，现在做书店，第一要有颜值；第二，空间体验感一定是舒服的，这是品牌理念，同时兼顾复合业态；第三，要有丰富的文化活动。

龚县流表示，目前运营的三个品牌中，最适合当下发展环境的是“覔书店”。而为更好地服务阅读，“覔书店”之后还会推出见面会、签售会、阅读会、沙龙、书友会、亲子活动和手作体验等多元化活动。

展望书店的未来，龚县流说，应该以书为本、以书为媒，让书店承载更多幸福生活与城市梦想的可能。

（本文编辑：安然）