[摘要] 主题书店在国外已经发展得相当成熟了，而在国内出现及兴盛不过是近十来年的事。和综合书店相比，主题书店的盈利点比较小，受到的冲击也比较大，但是主题书店的存在却是一种文化的传承，是有着共同爱好的人的一个集会场所。它所代表的含义，已经不仅仅是一个书店这么简单。一些国外的主题书店历史十分悠久，虽然经营也会出现这样那样的困难，但是凭着一种对书籍的热爱，这些主题书店还是坚持下来，并且成为当地文化的象征。本文旨在通过对比中外的主题书店，给中国主题书店的发展提供一些可参考的意见和建议。

    [关键词] 主题书店 比较 发展

    无论是国内的主题书店，还是国外的主题书店，它们的产生都是为了满足特定读者群的特殊需要，无论是从社会制度还是从意识形态来看，中外主题书店的产生都有着特定的原因。人类是一种群居动物，常常会寻找和自己志同道合的人，特别是那些在思想和需求上有着相似性的人，因此主题书店为这种需要的满足提供了可能。

    主题书店即为专业书店，主要是针对综合类书店来讲，指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在某一学科、生活、娱乐领域，主题书店一般经营规模较小，但某一领域的图书品种全，而且图书比较权威，给读者提供的图书和服务针对性较强，可以为读者提供很多增值服务。图书的品种和分类格局呈现出专、精及细分化的特点。其图书分类陈列方法上，改变了学科划分的分类体系，把追求时尚和闲适等意念需求作为图书分类的依据，以此锁定固定读者群，培养拥护者与追捧者，因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度，并以口传效应在朋友中广为流传。

    一、中外主题书店的分类

    国外的主题书店分类有三种，一种是根据图书的某一主题开设的专业书店,如厨师书屋、“如何做”书屋,以及侦探小说书屋；第二种是根据读者类别进行划分的，例如女性书店、爱狗人书店；第三种就是根据书籍本身所开设的书店，如古董书店，古董书店则专卖稀罕、绝版，装订和印刷值得收藏的书。

    而国内的主题书店产生有其历史原因，国有老新华书店已占据城市的黄金商业地段，有足够的营业面积，有天然的商业优势，而新开店在租金和地域缺乏优势的情况下，很难在综合图书的品种上备全、做大，与新华书店竞争。这样，创办具有专业特色的主题书店，成为民营书店经营者的首选。

   目前国内主题书店大致可以分为二类：一种是某一学科类别为主题的专业书店，如考古书店、医药书店、园艺书店、美术书店、武术书书店、电影书店、法律书店、广告书店、建筑书店、戏剧书店等等，以及出版社自己的书店。第二类以某一特定读者群为主题的书店，如女性书店、少儿书店等等。其经营取胜的法则是：个性化的文化氛围，方便周到的服务，便利简约的购买条件，持久的情感联络。 

    二、中外主题书店的比较 

    下面对国外不同主题书店的服务特色，品种特色，网站建设进行介绍，希望通过这些介绍分析，能够给国内的主题书店的发展有所帮助。

    1.服务特色

    国外主题书店通过自己的特色服务提供给读者更为人性化的服务和感受，培养读者的忠实度，特色服务各有千秋，但值得学习。

    国外的主题书店一般都会为读者提供印有店名、电话号码、地址、经营范围，以及营业时间的书签，而且书签作为书店的名片，制作十分精美，也各显主人特色。

    英国伦敦的“厨师书屋”位于伦敦市区的波多贝娄市场旁，市场上的生鲜鱼肉和蔬果，正好与书店的主题相互辉映。 

    “厨师书屋”里配置了一套现代厨具，每日都有一两位烹饪长在这里煮佳肴；书屋还会邀请食谱作者到这里现身说法，并且举办签名会；在书屋二楼有一间“示范厨房”（demonstration kitchen），每个星期六下午邀请一位著名的厨师来上课，边做边讲解拿手好菜，读者可以有机会向大师学艺，还可以亲自品尝。
   
美国费城的“博得书店”，每个周末都会举办“亲子同聚”活动；星期一晚上七点半会安排诗歌朗诵，帮助人们度过周末后的低调时光；每个月底的读者讨论会，也可以让读者重温校园生活。

    国内的主题书店除了符合主题书店的定义之外，很少提供什么特色服务，由于国内的主题书店多以法律、绘画、工具书、外语为主题，多集中在高校附近，这使得主题书店的特色服务仅局限于培训和一些网上信息服务，没有更加人性化的服务，在创新方面还需要进一步努力。

    2.品种特色

    国外的主题书店在品种方面要求三种全面，一种是同类主题图书现阶段的品种齐全，尤其是该领域内有知名度的作者的图书；二是同类主题图书各个时期的版本全；三就是主题图书的各种载体的图书全。

    坐落的美国纽约的“高谈书集”，拥有25万种精藏图书，一位法国旅客以20美金买到一本1923年由法国伽里玛出版社发行的《向普鲁斯特致意》，这本早已绝版的书当年一共只印了300本，不得不让人佩服书店的图书之全。

    美国的“爱狗人书店”，虽然书店的面积只有不到4平方米，但是却收藏有3000多种图书，包括小说，非小说，儿童书，画册，凡是与狗有关的新书，绝版书，同类卡片，礼品，应有尽有，决不会让来这里的读者空手而归。

    相比而言，国内的主题书店的图书品种,以及载体形式都要少得多，主题类的图书还没有综合类书店提供的全面，笔者去了很多法律和考研类的主题书店，书架上的图书寥寥，要找的图书也没能如愿。

    3.网站建设

    国外的主题书店大都有自己的网站，并且网站内的频道设置和图书分类十分合理，每个频道的链接都可以打开并且内容丰富，图书信息全面，信息更新也很及时，网上的图书销售实现率很高，网站不仅仅是作为书店的一个窗口，更是读者与书店互动的一个平台，无论身居何处的读者，都可以通过网站了解主题书店的动向，新的图书品种，新的服务，以及开展的活动。

    打开“蓝道之家”的网站，设置有书店介绍（book store）、图书查询(book search)、图书列表(book list)、重点推荐(highlights)、艺术画廊(fine art)、订购须知(order rule)、与我们联系(contact us)、电子图书馆(e-library)等频道，网站的每个链接里都有一些精品图片，通过图片感受主人的品位，在网站里可以看到对新近图书的介绍，可以看到书店的历史，以及书店主人的寄语。12月24日那一天，打开“蓝道之家”的网站，看到一个闪闪发光的北极星，点击进入，就看到圣诞节的祝福和店内关于圣诞节图书及卡片的介绍，画面精美，感觉很温馨。这种人性化的设计能够让每个打开网页的人得到圣诞祝福。

    笔者统计了北京主题书店地图上主题书店的网站，10家主题书店，儿童书店，王府井外文书店，来薰阁，遂雅斋，中国军事书店，中国新闻书店，北京旅游书店，鲁博书屋，龙之媒广告文化书店和八艺时区。显示网站的只有3家，而且是官方网站，中国新闻书店的官方网站是中国新华出版社，鲁博书屋的官方网站根本打不开，只有龙之媒广告文化书店的官方网站还显示了一些有效信息，但是整个网站看起来很杂乱，缺乏文化气息，色彩不够协调。 

    三、我国主题书店发展的思路 

    中外主题书店的主要不同在于不同的文化背景和经营理念，尽管中外主题书店都强调书店的特色和服务，但比较而言，国内的主题书店还不成熟，顾客忠实度也比较欠缺，虽然这样，还是在不断成长，并且有一部分人也在为此而努力，例如上海的自游人自助游主题书店，也开设了“微笑图书室”，为贫困山区的孩子开展图书义卖活动，资助贫困孩子的学习。

    通过比较可以看出，在中国，新华书店和大型的连锁书店求的是图书分类全，求的是一种品牌效应；主题书店的存在是有自己的生存空间的，相比国外，我们有悠久的历史，有悠久的文化，我们的主题书店可以包罗万象，可以做精做细，可以根据具体的实际情况创立不同的主题，提供给读者最有价值的服务，做到求新，因为主题书店一般卖场比较小，主题集中，所以展开服务也比大型书店容易很多。关键在于如何做，主要有以下几点。
 
    1.市场定位要清晰明确

    营销学里讲市场定位，图书市场的细分决定了消费者的群体，而主题书店就是将图书市场细分之后为特定读者提供特定服务的典范。做主题书店就不能求大全而应该求小全，小而全才是主题书店的生存之道，国外的主题书店在经营方面就是这样，不论面积有多小，都尽可能地做到经营物品的种类全，同品种书籍的全，很多时候能够不惜血本收集到镇店之宝，也因此得到了很多读者的青睐。作为主题书店，一定要对自己的顾客有尽可能多的了解，最好建立完整的客户数据库，由于顾客群体的特定性，因此主题书店的客户数据库容量并不大，但可以做细做精，让自己的读者群在第一时间了解到所有的商品信息，做到与读者的互动！

    2.产品优势

    主题方面的产品和其他书店在这方面的产品比较，必须要有某种方面的优势，如品种数量的优势、图书品质的优势、自有产品的优势等。 

    主题书店的图书品种要具有优势，只有这样，才能获得更多稳定的读者。比如商品的类别全面、品种丰富，读者就会首先考虑到在你这个书店最有希望买到他需要的图书，这样就能满足各个层次读者的需求。本来主题类书店的顾客面就比较狭窄，如果只是做这类图书的某几个方面，那对应的顾客会较少。因此在图书品种方面尽可能做足、做细！
    作为专业性的主题书店，图书内容、作者（或编译者）和版本的权威性是非常重要的。

    3.凸现特色

   主题书店的某些产品一般的大型书店也会有，或者有可以替代的同类品种，在这种情况下要吸引读者，就得凸现主题书店的特色了。比如价格有优势，图书品质有保证，再比如可以提供增值服务等，这些都是体现主题书店优势的地方。有优势才有竞争力，要给读者超乎其想象的服务，才能培养自己的读者群，这样的主题书店即使在书价上没有优势，也可以凭着特色和服务赢得顾客的喜爱。国外的主题书店经常会举办各种各样的读者活动，像厨师书店的“示范厨房”，博得书店的“亲子同聚”；还有在相关主题领域有威望的作者的签名售书活动，都是培养读者忠诚度的好方法。

    4.做出高知名度，树立良好品牌形象

    主题书店的顾客面相对狭窄，如何维护现有的顾客，开发新的顾客读者是关系到长久经营的大事。开发新读者顾客，最直接的两个因素是品牌形象与知名度大小。而扩大知名度主要的两个途径是广告宣传和顾客口碑相传。维护顾客主要的因素是书店的品种结构优势和服务水平。因此，开设主题书店必须要做出很高知名度和树立良好的品牌形象，这样就既稳定了老顾客，又吸引到更大范围内的新顾客。

    总结来看，一个主题书店之所以能够吸引读者，一靠特色，二靠服务，三靠价格！只有做到了这些，才能够有优势，在与连锁或超级书店的竞争中站稳脚步！

    参考文献：
    [1]罗紫初汪林中宋少华:出版发行学基础.山西：山西经济出版社，2000
    [2]方卿姚永春:图书营销学.山西：山西经济出版社，1999
    [3]钟芳玲:书店风景.上海：生活·读书·新知三联书店，1999
    [4]钟芳玲:书天堂.广西：广西师大出版社，2005
    [5]http://www.xuntu.com/fun/special.asp?special_ID=20041112
    140911&banKuai_ID=4&lanMu_ID=4
    [6]http://www.cbook.org/ViewInfo.Aspx?CategoryID=13&ID
    =0838a56d-7c16-411f-a855-25e93b48bcfe 
    [7]http://www.randallhouserarebooks.com/